京東拼購店是正品嗎-京東問答電商問答
2023-01-18 | 09:14 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:46
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本文主題京東拼購店怎么運(yùn)營,京東客服,京東問答。
對京東拼購店鋪來說,肯定也希望能夠?yàn)楦魑幌M(fèi)者們提供性價比更高的商品,但是也有一些人會擔(dān)心上面的商品到底是不是正品,如果開通了拼購店鋪,那么又該怎么運(yùn)營呢?
京東拼購是營銷工具,通過拼購低價,刺激用戶,實(shí)現(xiàn)商家低成本引流一個工具,主打“低價不低質(zhì)”概念。
對于京東拼購,京東表示,京東拼購主打性價比高、價差大的貨品,同時,消費(fèi)者在京東拼購上買的商品,由京東固有的倉儲物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)??偟膩碚f,京東拼購就是以一種拼團(tuán)的方式,讓消費(fèi)者購買的商品更加實(shí)惠。
怎么運(yùn)營?
1、保持產(chǎn)品的新鮮度
要時刻關(guān)注平臺及友商平臺TOP商家以及商品的動向,以及推廣平臺的時下產(chǎn)品熱度,保證產(chǎn)品的新鮮度,消費(fèi)者大都是健忘的,作為京東店鋪運(yùn)營更是要通過對行業(yè)/產(chǎn)品時刻的關(guān)注,來保持自己不被拋下。除此之外,要保證店鋪上新頻率,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。
2、清楚產(chǎn)品的定位
在活動前期即日常銷售中,通過不斷的推廣來實(shí)現(xiàn)測品,對于店鋪的產(chǎn)品要有一個明確的認(rèn)知度,確保在活動期間哪些款的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)最高轉(zhuǎn)化。盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯誤,過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝,做起來豈不是很費(fèi)勁!
3、產(chǎn)品描述簡單明了
不同渠道的運(yùn)營策略是存在差異化的,對比京東與友商平臺來說看,京東售前客服咨詢是比較少的,多數(shù)為看圖下單,所以咱們的商品描述頁一定要清晰明了,抓重點(diǎn)表達(dá)。
4、客服培訓(xùn)要到位
拼購與單品促銷有明顯區(qū)別,在顧客拼單的過程中會遇到很多問題,所以運(yùn)營或客服主管在日常要有習(xí)慣統(tǒng)計問題的情況,針對拼購問題給客服做一個定期培訓(xùn),避免造成流失??头Ξa(chǎn)品是否了解,是否具有銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會影響你的銷售。
5、保證產(chǎn)品的質(zhì)量,注意產(chǎn)品評價
不論店鋪引流、推廣做得有多么好,本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能讓你的店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。一個產(chǎn)品如果好評率太差或評價數(shù)較少的情況下,上活動是非常困難,其中轉(zhuǎn)化會低于同類型商品,且有平臺報名限制。
要及時觀察你產(chǎn)品的評價和追加評價,保持和客戶互動,這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位。
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