如何快速采集阿里巴巴店鋪的評價并進行分析?-阿里巴巴評價管理阿里巴巴數(shù)智牛阿里巴巴工具
2023-01-18 | 09:15 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:66
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在電子商務迅速發(fā)展的今天,越來越多的人通過電商網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息,購買商品,通過評估表達自己在購物過程中的感受,對購物的滿意度以及對購物的建議和要求等。對商品輿情的評價是電商網(wǎng)站用戶了解商品和店家服務的重要渠道和表現(xiàn)形式。例如:
1.評論數(shù)/銷售量.越大說明產(chǎn)品激發(fā)評論的因素越多,說明回頭客比例高,產(chǎn)品亮點多。
2.最早發(fā)表評論、最新評論的時間。第一個評論就能看出賣了多久,是短期暢銷還是暢銷。最近的評論,即使沒有內(nèi)容,也能看到賣家發(fā)貨,物流速度。
3.系統(tǒng)默認的好評/評論總數(shù),系統(tǒng)默認的好評數(shù)量,表明買家沒有及時確認付款評價的習慣,而初級買家可能是通過各種推廣渠道到達該產(chǎn)品的,也就是高級買家不能挖掘出高性價比產(chǎn)品。
4.信用較高的買家所占比例,若高信用買家所占比例高,且有內(nèi)容的評論比例高,說明商品被買家認可。
5.回頭客的評語。對購買者判斷店鋪、商品是非常重要的參考價值,值得回首的商店和商品很難挖掘。
6.最早的2、3條評論如果間隔時間短,都是有內(nèi)容的評論,而且內(nèi)容比較一致地夸產(chǎn)品好、服務好、物流快,可以考慮唰評論。
大數(shù)據(jù)時代背景下,電子商務領域也面臨著數(shù)據(jù)急劇膨脹的問題,評論評價也是如此,尤其是熱門商品的評論,在短時間內(nèi)就能達到極高的累積值,此時對評論進行人工閱讀分析,不僅費時費力,而且不能保證分析的準確性和全局性,因此需要借助數(shù)據(jù)分析手段以及自然語言處理等方法,快速準確地分析。
手工復制粘貼買家評論顯然是不明智的。如此龐大而乏味的復制粘貼工作,如何有效地解決這個問題?商友們可以安裝
打開任意商品的詳情頁就可看到評價分析功能。
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能夠分析當前商品下全部的交易買家評論,評價概況,貨品評價,好評率等,幫助商友們分析商品的優(yōu)勢和劣勢。同時數(shù)智牛插件還支持比如SKU銷量分析、成交記錄、排名查詢、同款貨源分析等功能。
如果抓住了這些買家評論的細節(jié),通過推理,可以得出一些運營指導,幫助商友們更好的精細化運營和科學決策,通過自動化來提升工作效率。
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