拼多多可申請幾次換貨?拼多多退換貨有哪些要求?-拼多多訂單處理拼多多訂單管理拼多多開店拼多多售后服務(wù)

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電商賣家經(jīng)常遇到買家對商品不滿意要求退貨換號的情況。那么拼多多可以申請幾次換貨？關(guān)于退貨換后平臺又有哪些要求呢？一起來和幕思城看看吧~

一、拼多多可以申請幾次換貨？

拼多多平臺并沒有明確的規(guī)定換貨的次數(shù)，但是買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退貨換的要求。

二、拼多多退換貨有哪些要求？

1）買家必須要在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請退貨，特殊商品除外，例如：海淘商品。另外，須在確定收貨15天內(nèi)申請換貨，注意：必須先確認(rèn)收貨，否則不能申請。

2）若買家收到產(chǎn)品超過7天未聯(lián)系客服提出退換貨的需求，商家有權(quán)拒絕處理，所以在這里，【面兜兜】建議買家有問題早點聯(lián)系客服。

3）若申請原因為無條件，須買家承擔(dān)運費，簡單來說就是買家把商品寄送給賣家所產(chǎn)生的快遞費用，需買家承擔(dān)，所以退換貨前一定要看運費責(zé)任。

4）若因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者是賣家發(fā)錯件、丟件等形式導(dǎo)致買家退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬菜/熟食等食品進行拒收，賣家有理由拒絕退款，因為這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5）若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天未有異議但并未退款，拼多多介入后有權(quán)進行退款，這樣店主也必須要同意。

6）申請退款的額度不能高于實際付款的金額。

7）買家要求換貨，商家需在收到貨三天內(nèi)安排換貨，若未及時發(fā)出，多多平臺有權(quán)介入處理。

8）若到貨后買家無理由拒收，運費應(yīng)由自己承擔(dān)，有利拒簽的情況包括但不限于以下幾種：

a.未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

b、驗貨時發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

網(wǎng)上開店推斷或很正常，若店鋪出現(xiàn)退換貨的情況，賣家一定要積極地配合買家，幫助買家處理，首先要安撫買家的情緒，降低處理難度，避免店鋪糾紛。

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