如何增加淘寶店鋪的粘性

本文主題淘寶,淘寶粘性,淘寶問答。

如何增加淘寶店鋪的用戶粘性？很多新手賣家不解，下面淘寶代運(yùn)營(yíng)小編教大家?guī)渍校?/p>

1.確保產(chǎn)品質(zhì)量是根本

為什么說產(chǎn)品質(zhì)量是根本，它的質(zhì)量關(guān)系著淘寶店鋪的生死存亡呢？因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量直接影響著淘寶店鋪的復(fù)購(gòu)率，在本店購(gòu)買過該寶貝的用戶，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量，他們是有所了解的，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么消費(fèi)者不可能會(huì)再次購(gòu)買，所以說，想要增加淘寶店鋪的用戶粘性，就要確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2.提升服務(wù)質(zhì)量

在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，一方面買的是產(chǎn)品，另一方面買的也是服務(wù)，面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的同質(zhì)產(chǎn)品，我們?cè)撊绾巫龅矫摲f而出呢？那就是提升服務(wù)質(zhì)量，一定要讓客戶體驗(yàn)到，你的服務(wù)優(yōu)勝于他家，讓他以后搜索這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，就能想到你家的店鋪。

3.完善的淘寶店鋪會(huì)員機(jī)制

如今會(huì)員機(jī)制，不僅僅適用于實(shí)體店了，淘寶店鋪也可以完善會(huì)員機(jī)制，為什么這么做呢？目的就是圈粉！對(duì)于新用戶，我們可以我們可以做優(yōu)惠的活動(dòng)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，而對(duì)于老用戶，我們可以通過送小禮品、送優(yōu)惠券、打折的方式來提升用戶粘性，這種簡(jiǎn)單的優(yōu)惠活動(dòng)往往也是最有效的。充分發(fā)揮店鋪會(huì)員機(jī)制的作用，提高老顧客的粘性。

4.店鋪群

想要提升淘寶店鋪的用戶粘性，我們除了完善店鋪會(huì)員機(jī)制以外，還可以引導(dǎo)購(gòu)買過店鋪商品的消費(fèi)者加入店鋪的店鋪群，如果他們對(duì)于產(chǎn)品有疑問，可以直接問群友，這樣就更加有說服力了，同時(shí)還增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，另外賣家也可以在群內(nèi)與他們進(jìn)行溝通，買家不僅可以是買家，也可以把他們當(dāng)成朋友，這也是一種增加店鋪粘性的方式。

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