天貓供銷平臺交易分銷商如何向供應商申請退款或退貨-天貓供銷平臺交易分銷商如何向供應商申請退款或退貨的-天貓問答

前端買家申請的退款，不同步到采購單（僅代銷分賬未發(fā)貨狀態(tài)，會在買家申請退款時，同步到采購單生成退款）3.供銷平臺四種結(jié)算方式目前均可線上直接發(fā)起退款申請分銷商退貨方式1.由于代銷方式為供應商發(fā)貨給買家，退貨也只能由買家退貨給供應商無需分銷商退貨或填寫退貨單號2.若前端買家訂單填寫退貨物流，分銷商只需等待供應商確認收貨，無需填寫退貨單號供應商收到貨或供應商確認收貨時。

1、代銷模式

分銷商退款申請

1.無論前端買家訂單交易是否發(fā)起退款，分銷商均可主動向供應商發(fā)起退款(退貨)申請

2.分銷商的所有退款（退貨）需求，均需分銷商主動申請，前端買家申請的退款，不同步到采購單（僅代銷分賬未發(fā)貨狀態(tài)，會在買家申請退款時，同步到采購單生成退款）

3.供銷平臺四種結(jié)算方式目前均可線上直接發(fā)起退款申請

分銷商退貨方式

1.由于代銷方式為供應商發(fā)貨給買家，退貨也只能由買家退貨給供應商無需分銷商退貨或填寫退貨單號

2.若前端買家訂單填寫退貨物流，系統(tǒng)將直接同步給供應商；若前端買家沒有選擇退貨（或線下退的貨），分銷商只需等待供應商確認收貨，無需填寫退貨單號供應商收到貨或供應商確認收貨時，即可完成退款

售后維權(quán)

1.分銷商無法單獨發(fā)起售后維權(quán)當前端訂單買家發(fā)起售后維權(quán)，分銷商才可以向供應商發(fā)起售后維權(quán)

2、經(jīng)銷模式1目前分銷商使用即時到賬付款方式的，在供應商簽訂了“退款超時未處理無密退款協(xié)議”之后，可以申請退款

2其他情況經(jīng)銷模式暫不支持在線申請退款，若需退款或者退貨請與雙方協(xié)商自行處理

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