抖音商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)則-抖音問答電商問答
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:64
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本文主題抖音小店,抖音,抖音規(guī)則,抖音問答。
1.1目的與依據(jù)
為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,提升平臺(tái)(域名為jinritemai.com,以下簡稱平臺(tái))內(nèi)的商品質(zhì)量,平臺(tái)將不定期對(duì)商家在售商品進(jìn)行神秘購買,并將收到的實(shí)際樣品委托給國家認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)判定。一旦發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志、商品描述一致性、商品安全性能等存在問題,平臺(tái)將依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》、《商品品質(zhì)抽檢明細(xì)及違規(guī)處理細(xì)則》對(duì)商家/商品進(jìn)行處理。平臺(tái)對(duì)商家的處理不免除其依據(jù)法律法規(guī)、平臺(tái)其他相關(guān)規(guī)則或與平臺(tái)及關(guān)聯(lián)公司簽訂的各協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
1.2適用范圍
本規(guī)則適用于平臺(tái)對(duì)商家通過平臺(tái)經(jīng)營及推廣的相關(guān)內(nèi)容、描述的相符性,以及商品的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、商標(biāo),商家的服務(wù)等進(jìn)行抽檢。
1.3效力級(jí)別
本規(guī)則是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
2.1抖音商品抽檢流程
2.1.1抽樣
樣品由平臺(tái)指定人員以普通消費(fèi)者身份,通過相關(guān)商品的推廣鏈接進(jìn)行購買,并將收到的實(shí)際樣品委托給具有國家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
2.1.2檢測(cè)方
檢測(cè)方是具有國家認(rèn)可的CNAS與CMA資質(zhì),并經(jīng)平臺(tái)委托進(jìn)行檢測(cè)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。
2.1.3檢測(cè)項(xiàng)目
商品抽檢項(xiàng)目包括但不僅限于:
2.1.3.1商品實(shí)物與商品詳情頁面描述內(nèi)容的相符性;
2.1.3.2商品所適用的國家強(qiáng)制性/推薦性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等要求的檢測(cè)項(xiàng)目;
2.1.3.3商品品牌、商標(biāo)及標(biāo)簽;
2.1.3.4其他與商品的質(zhì)量相關(guān)的項(xiàng)目;
2.1.4檢測(cè)依據(jù)
商品抽檢依據(jù)包括但不僅限于:
2.1.4.1《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
2.1.4.2《GB/T5296-2012消費(fèi)品使用說明》系列標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4.3國家強(qiáng)制性/推薦性標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4.4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他相適應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4.5《中華人民共和國廣告法》及其他相關(guān)國家法律法規(guī)
2.1.5具體流程
商品抽檢是由平臺(tái)對(duì)商家上架銷售的商品進(jìn)行有計(jì)劃的神秘買樣、委托檢驗(yàn)鑒定,公布抽檢結(jié)果并按平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理的活動(dòng)。抽檢遵循科學(xué)、公正原則。
2.1.6抽檢費(fèi)用
抽檢工作中所涉費(fèi)用(包括但不僅限于商品神秘購買費(fèi)用、物流費(fèi)用、初驗(yàn)費(fèi)用等)由平臺(tái)承擔(dān)(特殊品類除外)。
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