閑魚退款多久可以申請客服介入-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退款,閑魚客服,閑魚問答。

閑魚是淘寶的一一個二手商品交易平臺，很多人都喜歡到閑魚，上去進(jìn)行交易，由于這是一個比較散的平臺，難免會有糾紛。買方對賣方出售的產(chǎn)品都是自己的，閑魚退款多久可以申請客服介入?

一、閑魚退款多久可以申請客服介入?

只要投訴被提交到閑魚的官方在線客服，客服將在24小時內(nèi)介入。閑魚有一個小法庭，它將決定雙方的結(jié)果。主要以投票制的形式，處理結(jié)果是決定的，即由13個信譽(yù)良好的閑散魚買家或賣家組成的小組根據(jù)雙方的陳述和憑證進(jìn)行評判。目前，閑置魚消費者的權(quán)益保護(hù)基本上由小型閑魚法院解決。

二、閑魚維權(quán)時間多久?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán):在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4--6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后:申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請閑魚介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

賣家申請客服介入很簡單，按照上的步驟操作就可以了。如果買方對收到的貨物不滿意，他應(yīng)該.及時與賣方聯(lián)系，如果溝通不一致，他可以申請客戶服務(wù)干預(yù)閑魚。無論是賣方還是買方，都有必要保留足夠的證據(jù)以取得成功。在裁決糾紛時，閑魚通常會保護(hù)買方的權(quán)益。

大家想要申請客服介入的話，在退款之后的七天之內(nèi)都是可以申請客服介入的，其實大多數(shù)都是把你的交易糾紛交到閑魚的小法庭，它會直接決定雙方的結(jié)果，所以大家一定要保存證據(jù)。

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