天貓超市最怕的投訴電話是什么-天貓問答電商問答

本文主題天貓超市,天貓客服,天貓問答。

雖然天貓超市中的商品質(zhì)量基本是可靠的，但是還是可能出現(xiàn)一些問題，這個時候買家遇到問題后只能去電話聯(lián)系天貓超市客服，這個時候只能被動等待，有時候甚至沒有結(jié)果，那么他們最怕什么投訴電話呢?

天貓超市最怕的投訴電話是什么?

天貓超市最怕的投訴電話是12315，買家可以打這個電話對天貓超市進行投訴。天貓超市是沒有在線客服的，只有電話客服，電話號碼就在超市主頁的最下面，售后服務(wù)一欄里面。國內(nèi)用戶可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線400-630-8910，電話客服每天的服務(wù)時間為9:00—21:00。

消費者可以通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦，或者通過電腦或手機端，找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理，服務(wù)時間是8：00-24：00。

天貓超市如何投訴?

如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔(dān)。若是商家不同意的話，可以根據(jù)相關(guān)步驟進行投訴的哈，具體步驟如下：

1.已購買到的商品那里申請售后，其中退款項是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。

天貓超市最怕的當(dāng)然是12315了，因為它是專門處理消費問題的最權(quán)威的熱線了，不過無論是舉報還是投訴都是需要講究證據(jù)的，所以如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益被侵犯，就需要提前收集好各種證據(jù)。

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