速賣通被惡意舉報(bào)還有救嗎
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
本文主題速賣通被惡意舉報(bào),淘寶惡意,淘寶問答。
電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的,尤其是同行之間,如果店鋪的排名或者流量高了,就會(huì)遭到同行的嫉妒甚至?xí)阂馀e報(bào),那速賣通被惡意舉報(bào)還有救嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
當(dāng)然有救,只要商家掌握好證據(jù),并及時(shí)去平臺(tái)舉報(bào)就好了。
如何進(jìn)行投訴?
如果您發(fā)現(xiàn)疑似可疑的惡意買家,請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)【違規(guī)-我要舉報(bào)-舉報(bào)惡意買家】中發(fā)起舉報(bào)。成功提交后,平臺(tái)會(huì)在5-7個(gè)工作日跟進(jìn)處理,在后臺(tái)“我發(fā)起的舉報(bào)”中可以看到進(jìn)度。
舉報(bào)類型解釋:(只能選擇其中1種,若舉報(bào)的買家存在多種惡意行為,系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同惡意行為類型進(jìn)行統(tǒng)一排查的。)
惡拍占庫(kù)存:主要是針對(duì)賬號(hào)維度進(jìn)行排查,比如同行注冊(cè)買家賬號(hào)去同行店鋪大量拍產(chǎn)品惡意競(jìng)爭(zhēng),若非惡意競(jìng)爭(zhēng)則一般舉報(bào)不成立。
惡意評(píng)價(jià):主要是針對(duì)惡意行為比如同行注冊(cè)買家賬號(hào)惡意刷差評(píng)。由于評(píng)價(jià)是買家的一種主觀感受,正常的交易即使買家給差評(píng)也是無(wú)法舉報(bào)成立的。
惡意糾紛:平臺(tái)會(huì)基于該買家的整體網(wǎng)站行為來判斷是否為惡意買家,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)糾紛訂單買家的理由奇怪或提交的證據(jù)圖片錯(cuò)誤之類。舉報(bào)成立后平臺(tái)會(huì)在后續(xù)的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)清洗,即由該買家導(dǎo)致的不良訂單將不計(jì)入賣家服務(wù)等級(jí)指標(biāo)中,但產(chǎn)品和店鋪中的差評(píng)并不會(huì)刪除。
只要商家認(rèn)真遵守規(guī)則,那就不怕被惡意舉報(bào),因此速賣通商家不必慌張,只要掌握好證據(jù),并及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)就可以了!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則速賣通被惡意舉報(bào),淘寶惡意淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。