淘貨源一件代發(fā)有退貨怎么辦
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:67
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現(xiàn)在有很多淘寶店做的是淘寶一件代發(fā)的模式,而貨源大部分是來自于淘貨源,也就是我們常說的1688,很多人開店之后出現(xiàn)了退貨退款的訂單,這個(gè)時(shí)候就不知道該怎么處理這些退貨單了,下面介紹下。
1、聯(lián)系供貨方,說明要退貨,索要退貨地址。
2、跟供貨方溝通好后同意買家退貨并將退貨地址發(fā)給買家。
3、買家退貨后,提供單號。
4、將買家的退貨單號發(fā)給供貨方。
5、跟蹤快遞信息。
6、快遞簽收后聯(lián)系供貨方及時(shí)退款。
7、收到退款后給買家退款即可。
如果你是代銷商的話,要不要向您的供貨商申請退款退貨取決于您自己的決定,以及供貨商是否愿意給你退款退貨。
如果您和供貨商此前沒有對退款退貨協(xié)商一致,那你發(fā)起退款申請,他可以直接拒絕。
如果對退款退貨情形有過協(xié)商,那您留下您供貨商的退貨地址給買家,讓買家直接退貨給您的供貨商。您可以發(fā)起退款申請向供貨商申請退款,也可以由供貨商在收貨后使用支付寶轉(zhuǎn)賬功能把貨款打回給你。
1、交代好退換的程序。
無論是退貨還是換貨,都有一定的程序,最好讓買家在發(fā)回的包裹里加上一張字條,寫上訂單編號和下單時(shí)的旺旺名.換的話寫上換的顏色和尺碼等.便于倉庫的收到后更好地對號入座,提高了退款速度和效率。
2、交代好退貨的快遞。
一般建議買家退回的快遞都不建議用郵政的,因?yàn)槿绻I家發(fā)小包的話,物流會(huì)很慢,搞不好年前都收不到。趁鄉(xiāng)下建議用到付件,到付件的價(jià)格太貴,至于退回的運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān),這就要在買家申ALR款的時(shí)候先協(xié)商好了.
個(gè)別的買家也許退回去的包裹會(huì)用到付件,我就收到過一個(gè),原來幾抉錢運(yùn)費(fèi)就搞定的,給發(fā)了到付件,變30了。廠家拒收!退也不是,付也不是。
如果淘貨源一件代發(fā)模式出現(xiàn)了退貨的情況,也是比較容易除了的,自己去貨源供應(yīng)商那里進(jìn)行申請即可,如果供應(yīng)商同意,就可以把地址發(fā)給買家,讓買家直接去退貨即可,錢也會(huì)原路返回。
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