京東商品價格保護是什么?如何設(shè)置?-京東規(guī)則京東新手開店

本文主題京東規(guī)則,商品管理,價格保護,京東新手開店。

價格保護作為一種保護消費者權(quán)益的手段，收到很多消費者的青睞，面對采用了價格保護策略的商家，消費者往往會投以更多的關(guān)注和信賴，下面就讓幕思城帶大家看看京東的“商品價格保護”是什么，又要怎么操作呢？

一、商品價格保護是什么

“商品價格保護”服務是京東平臺賦能商家提升服務體驗的產(chǎn)品之一，開通服務的商品會在商品詳情頁展示“7天價保”/“15天價?！?“30天價?！睒俗R，若消費者購買后商品出現(xiàn)降價可在承諾周期內(nèi)一鍵申請返還差價。此服務可促進消費者購買決策，提升轉(zhuǎn)化，也有助于降低由于商品降價產(chǎn)生的訂單取消/退貨風險。

二、商品價格保護對商家有什么好處

1、消費者看到價保標識時，會對商品價格及售后保障更信賴，促進轉(zhuǎn)化;

2、當商品降價后，消費者可在前臺自助申請價保，無需申請退貨單，同時系統(tǒng)根據(jù)價保規(guī)則自動計算返差價，無需商家人工處理;3、平臺支持參與價保服務的商品點亮京東放心購，放心購為風向標重要因子，也有利于推動商家店鋪的流量轉(zhuǎn)化。

三、“商品價格保護”服務流程

商家需先在我的店鋪-商家服務中心申請開通?商品價格保護服務?，審核通過后可在適用類目下商品發(fā)布頁進行價保周期設(shè)置，商品發(fā)布后前端即可展示服務標識（T+1生效）。

適用范圍：適用于京東開放平臺SOP、FBP店鋪（京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外）售賣的所有實物類目下的商品（拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外。

消費者可在我的-客戶服務-價格保護界面對降價的商品訂單進行價保申請。價保申請在系統(tǒng)自動審核通過后，消費者會在系統(tǒng)提示的退款時間內(nèi)獲得差價返還，差價會以原支付方式返還到消費者的原支付賬戶中。若申請未通過，系統(tǒng)則會顯示申請未通過的原因。

四、有關(guān)商品價格保護的問答

1、如何開通“商品價格保護”服務-系統(tǒng)路徑

商家需使用主賬號登錄，在我的店鋪-商家服務中心申請開通?商品價格保護服務，無此入口的商家可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服。

2、如何開通“商品價格保護”服務-服務協(xié)議

點擊“去開通”后彈出價保服務協(xié)議，商家需詳細閱讀服務協(xié)議條款及服務規(guī)則，如同意協(xié)議條款，請點擊“同意開通服務”，然后點擊下一步。

3、如何開通“商品價格保護”服務-審核結(jié)果

點擊下一步后，進入京東審核環(huán)節(jié)，京東系統(tǒng)會根據(jù)您店鋪的資金/經(jīng)營情況在1個工作日內(nèi)為您審核完成，請及時關(guān)注審核結(jié)果，審核駁回會展示失敗的原因。

4、如何使用價保功能-消費者如何申請價保

PC端：消費者可在我的訂單-客戶服務-價格保護，對商品申請價保

APP端：消費者可在我的-客戶服務-價格保護，對商品申請價保

消費者價保申請在系統(tǒng)自動審核通過后，會在系統(tǒng)提示的退款時間內(nèi)獲得差價返還，差價會以原支付方式返還到消費者的原支付賬戶中。若申請未通過，系統(tǒng)則會顯示申請未通過的原因。

5、如何使用價保功能-商家如何查看價保成功訂單

商家可在售后客服-價格保護管理界面查詢已經(jīng)產(chǎn)生價保的訂單號、sku、用戶賬號、金額、申請時間等

9、價保計算方式與規(guī)則

價保計算方式：單品價保金額=客戶下單時基準價-申請價保時基準價-價保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額

下單時基準價=下單時商品京東價-下單時促銷金額（促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等）

申請價保時基準價=申請價保時商品京東價-申請價保時促銷金額（促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等）

上面就是幕思城今天所想給大家分享的京東商品價格保護的內(nèi)容啦~利用好這個功能對京東商家降低店鋪退貨率，吸引買家關(guān)顧都有好處。希望這些內(nèi)容能夠幫到京東商家們，更多電商干貨記得關(guān)注幕思城。

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