淘寶特價(jià)版極速退款是什么

本文主題淘寶特價(jià)版,淘寶訂單,淘寶問(wèn)答。

淘寶特價(jià)版是消費(fèi)者購(gòu)買帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，付款成功1小時(shí)內(nèi)，待發(fā)貨狀態(tài)下且訂單金額在300元以內(nèi)，提交退款申請(qǐng)則立即退款。

說(shuō)明：該服務(wù)無(wú)須商家自主加入，符合條件的商品自動(dòng)加入，除特殊類目外，特殊類目詳見下方。

上線時(shí)間：已開放，具體以識(shí)別“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

建議：若有訂購(gòu)發(fā)貨打單ERP，建議先在ERP里面設(shè)置hold單一小時(shí)，訂單支付后1小時(shí)內(nèi)不要下載訂單，避免出現(xiàn)訂單退款但是ERP仍推單的情況。

未發(fā)貨秒退是什么?

服務(wù)介紹：

商家為特定商品的消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后，淘寶特價(jià)版將為其店鋪內(nèi)【特價(jià)】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁(yè)推薦頁(yè)商品列表、商品詳情頁(yè)、下單頁(yè)等頁(yè)面加注“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識(shí)，若同一商品下的SKU價(jià)格不同的，以最低SKU價(jià)格為準(zhǔn)。消費(fèi)者購(gòu)買帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下，消費(fèi)者在訂單支付后6小時(shí)(含)內(nèi)申請(qǐng)退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內(nèi)，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該退款申請(qǐng)，并自動(dòng)退款給用戶。

加入與退出：

1、加入：在特色服務(wù)-未發(fā)貨秒退，點(diǎn)擊“開通服務(wù)”即可，該服務(wù)不收費(fèi)，是幫助商家給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。具體操作流程如下：

第一步：點(diǎn)擊未發(fā)貨秒退，進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面;

第二步：點(diǎn)擊開通服務(wù);

第三步：勾選協(xié)議，點(diǎn)擊“確認(rèn)開通”。

退出：商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后，商家可以自行關(guān)閉。關(guān)閉入口在原開通頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”即可。

注意事項(xiàng)：

消費(fèi)者申請(qǐng)退款請(qǐng)勿進(jìn)行發(fā)貨推單動(dòng)作，若存在訂單已經(jīng)做發(fā)貨推單的情況，請(qǐng)及時(shí)做好物流攔截，避免產(chǎn)生不必要的損失。

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