淘寶退款管理記錄怎么刪除

本文主題淘寶退款管理歷史記錄在哪,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在還是有很多賣家選擇在淘寶平臺(tái)上面注冊(cè)開(kāi)店，在進(jìn)入店鋪后臺(tái)以后，是比較懵的，因?yàn)閷?duì)于店鋪的各種設(shè)置，還有各種數(shù)據(jù)都不是很了解，所以想要請(qǐng)教大家，淘寶退款管理記錄怎么刪除?

根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定，淘寶退款管理的記錄是不能永久刪除的。

淘寶網(wǎng)上會(huì)員在線發(fā)起的投訴維權(quán)或者退款記錄是無(wú)法隱藏或刪除處理的。所有記錄可以登錄在“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對(duì)應(yīng)的維權(quán)。每個(gè)人都只能查看自己發(fā)起或者收到的維權(quán)，無(wú)法查看別人的維權(quán)記錄哦。

淘寶上交易產(chǎn)生的所有退款記錄無(wú)法刪除，會(huì)永久保留在淘寶賬戶中。如交易的時(shí)間已經(jīng)較長(zhǎng)，可以(電腦端)點(diǎn)擊“三個(gè)月之前”查看。如果必須刪除記錄，可以考慮注銷賬號(hào)，然后再重新注冊(cè)。但是這樣做不僅退款訂單會(huì)刪除，正常訂單也會(huì)清空。

淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款?

其實(shí)需要分不同的情況，即便是商家不處理，都會(huì)自動(dòng)退款的，只是需要時(shí)間不一樣。

1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”

從您申請(qǐng)退款開(kāi)始，淘寶賣家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作，則超時(shí)后自動(dòng)退款成功;

2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“，或”待評(píng)價(jià)“

您提交退款申請(qǐng)后，會(huì)給淘寶賣家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作：

a、您申請(qǐng)【我要退款(無(wú)需退貨)】的話，此時(shí)就退款成功嘍;

b、若您申請(qǐng)的是【我要退貨退款】，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間快遞是10天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

淘寶退款到花唄怎么查詢到賬情況?

您可以通過(guò)【我的淘寶】—【已買到的寶貝】-【退款維權(quán)】-【退款管理】找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。

如果已經(jīng)到賬，可以進(jìn)入支付寶查看賬單，是否花唄有收到一筆退款。

淘寶網(wǎng)退款管理的記錄是不能刪除的，因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有設(shè)置刪除退款售后記錄這一項(xiàng)功能。買家只能刪除自己的訂單記錄，在我的淘寶里面，刪除自己的訂單，但是這些售后記錄，是淘寶系統(tǒng)的，無(wú)法刪除。

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