抖音退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用-抖音問答電商問答

本文主題抖音退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用,抖音保費(fèi),抖音問答。

其實(shí)在抖音平臺上面確實(shí)也有不少人都希望能夠更好的做好自己的店鋪，而服務(wù)好消費(fèi)者，這也是非常重要的部分，因此抖音平臺也推出了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么這個(gè)到底有什么用呢?

抖音小店的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶購物時(shí)，商家為用戶購買的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)。購買過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單在進(jìn)行退貨時(shí)，可直接獲得一定理賠抵扣運(yùn)費(fèi)。此功能可有效提高訂單的轉(zhuǎn)化率，減少客訴糾紛。

常見問答：

1、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么收取?

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單在線支付后，充值模式的商家系統(tǒng)自動(dòng)從預(yù)充值金額扣除保費(fèi);貨款代扣模式的商家系統(tǒng)會自動(dòng)從貨款中扣除相應(yīng)的保費(fèi)，如未發(fā)貨用戶退款，則返還預(yù)扣除的保費(fèi);已發(fā)貨則不返還。

2、如何確定每一單的保費(fèi)?

抖音商家的店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司依據(jù)投保協(xié)議簽訂前三個(gè)整自然月(即每月1日至當(dāng)月最后一日)月度退貨率之平均值厘定每一訂單保險(xiǎn)費(fèi)。在加入前，您可以查看本頁面的當(dāng)前預(yù)估費(fèi)率，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。

3、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么解約?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可通過商家保障中心，找到【退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】->選擇【查看詳情】->點(diǎn)擊【退出保障】

4、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)存保費(fèi)如何提現(xiàn)?何時(shí)到賬?

提現(xiàn)僅限于充值模式的商家操作，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)存保費(fèi)提現(xiàn)需要先解除全部保險(xiǎn)產(chǎn)品，解約24小時(shí)后，且沒有提現(xiàn)處理中的任務(wù)時(shí)，才可提現(xiàn)，提現(xiàn)申請后【三個(gè)工作日內(nèi)】將預(yù)付資金退回至商戶指定的結(jié)算賬戶中，但具體到賬時(shí)間以銀行規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。

5、加入后，什么時(shí)候?yàn)槊恳还P訂單投保?

賣家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。(具體一筆訂單是否贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以訂單頁為準(zhǔn))

6、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議在哪看?

詳見：

7、為什么我不能開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

賣家準(zhǔn)入與店鋪商品的退貨率、商品類目等因素有關(guān)，主要通過系統(tǒng)判斷賣家是否可以準(zhǔn)入，建議您后續(xù)關(guān)注。商家退貨率簽訂前三個(gè)整自然月(即每月1日至當(dāng)月最后一日)月度退換貨率過高，暫時(shí)無法加入。您當(dāng)前無法享受退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，并不代表后續(xù)就無法享受了，保險(xiǎn)公司會針對每一筆訂單的風(fēng)險(xiǎn)情況做評估的，如后續(xù)的訂單整體風(fēng)險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司承保范圍內(nèi)，就會自動(dòng)恢復(fù)投保。

8、退貨率怎么定義?

退貨率定義：退貨筆數(shù)/交易筆數(shù)。退貨筆數(shù)：滿足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”;這樣的退款記為退貨筆數(shù)。

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