淘寶直播應(yīng)該注意事項(xiàng)有哪些

本文主題淘寶直播,淘寶客服,淘寶問答。

對(duì)淘寶主播來說，肯定也會(huì)想辦法去做好直播，這也需要各位主播們先去了解一下自己在直播時(shí)應(yīng)該要注意哪些事項(xiàng)，同時(shí)還需要了解直播的時(shí)間有多長(zhǎng)。

一、直播腳本準(zhǔn)備

直播腳本可以保證直播流程順利進(jìn)行，并推動(dòng)直播帶貨的高效轉(zhuǎn)化。同時(shí)可以避免一些直播意外，通用腳本主要包括以下幾點(diǎn)：

●確定直播時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)。例如你要直播三個(gè)小時(shí)，則需要拆解流程，產(chǎn)品介紹、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等時(shí)間，保證主播在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把重點(diǎn)講解完。

●人員安排。提前確認(rèn)好人員分工，例如主播負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品引導(dǎo)觀眾;助力主播負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、活動(dòng)規(guī)則講解等;后臺(tái)客服負(fù)責(zé)與客戶溝通，轉(zhuǎn)化訂單。

●直播主題及主推產(chǎn)品選擇。確認(rèn)直播主題和產(chǎn)品，提前對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、價(jià)格做好工作，保證直播時(shí)給客戶準(zhǔn)確有吸引力的講

解并突出優(yōu)勢(shì)。

二、直播預(yù)熱

直播前預(yù)熱可以吸引更多的粉絲進(jìn)入直播間。預(yù)熱不到位，開播沒人，更不用提轉(zhuǎn)化了，那么我們?cè)撊绾巫鲋辈ヮA(yù)熱呢?

●預(yù)熱期至少要3天。

●提煉利益點(diǎn)。讓客戶提前了解直播內(nèi)容，這樣才能獲得更精準(zhǔn)的流量。例如：點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)、爆款主推及優(yōu)惠力度等利益點(diǎn)吸引客戶。

三、直播結(jié)束后再次宣傳、復(fù)盤

關(guān)掉直播間并不代表這場(chǎng)直播就此結(jié)束，其實(shí)不管是直播還是其他任何工作，一定是會(huì)有一個(gè)復(fù)盤的過程。如果直播的效果好或者不好，是哪一個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)的到位或者失常。并且直播后的二次宣傳對(duì)于直播來說也是相當(dāng)重要的。

二次宣傳的內(nèi)容可以是正常直播的回顧，或者是直播中發(fā)生的有趣的事兒，也可以是粉絲中獎(jiǎng)的介紹。當(dāng)然，勻思電商認(rèn)為目的就是喚起沒有來直播間的粉絲，下次直播一定要來。

時(shí)間是多長(zhǎng)?

1、互聯(lián)網(wǎng)直播就是傳統(tǒng)電視客服的升級(jí)，現(xiàn)在很多都是機(jī)器人在做售前客服，商家直播提升售前服務(wù)的需求將被重視，直播時(shí)長(zhǎng)為八到十六個(gè)小時(shí)，目前排名靠前商家基本都是按這個(gè)時(shí)間在操作。

2、按照目前的常規(guī)直播規(guī)定，建議最低是不要少于三個(gè)小時(shí)，按目前淘寶直播間的規(guī)則來說，低于三個(gè)小時(shí)基本上等于沒有直播。

尤其是浮現(xiàn)在基于實(shí)時(shí)熱度計(jì)算，很多時(shí)候直播一兩個(gè)小時(shí)才有浮現(xiàn)提升，流量才會(huì)進(jìn)來，如果直播時(shí)長(zhǎng)過短就會(huì)造成浮現(xiàn)提升沒多久就下播了的情況，那你開的時(shí)間短基本沒有流量。

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