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    淘寶假發(fā)貨多久可以投訴

    2023-01-18 | 09:16 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:55

    本文主題淘寶假發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

    淘寶假發(fā)貨多久可以投訴

    淘寶平臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),在客戶下單以后賣家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨上傳物流單號(hào),有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己的物流信息是錯(cuò)的,懷疑賣家假發(fā)貨,想要問(wèn)問(wèn)大家淘寶假發(fā)貨多久可以投訴?

    淘寶假發(fā)貨多久可以投訴

    要過(guò)七十二個(gè)小時(shí)才能投訴。如果等待3天以后還沒(méi)有物流消息就算虛假發(fā)貨。

    物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.

    但此時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品,部分賣家可能是自行委托運(yùn)送貨物,所以沒(méi)有物流信息更新,建議您可以主動(dòng)聯(lián)系賣家了解貨物運(yùn)輸情況),可以申請(qǐng)退款。退款成功后0-15天內(nèi),可以申請(qǐng)【投訴賣家】違背承諾。

    淘寶虛假發(fā)貨賠償費(fèi)用具體是多少?

    首先,根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退換貨款是肯定的,這是對(duì)買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?,具體賠償金額,也是最終由淘小二,綜合雙方的意見(jiàn)、具體情況進(jìn)行判定。

    第二,就是天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨,除了退換貨款、賣家賠償之外,官方一般都會(huì)向賣家賠償已付貨款的30%,以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放,基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

    第三,如果因?yàn)橘u家的虛假發(fā)貨,導(dǎo)致你遭受了重大損失,這時(shí)候,僅由淘寶方出面已經(jīng)不夠了,建議大家還是直接上法院進(jìn)行起訴,拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

    若是購(gòu)買的貨是比較急用,或是可買可不買的,或是說(shuō)可以另?yè)Q商家購(gòu)買的;商場(chǎng)賣家沒(méi)有按照約定的時(shí)間發(fā)貨,買家可以直接在線申請(qǐng)退款操作的。

    1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng),在申請(qǐng)售后中選擇選擇退款(無(wú)需退貨),在退款原因中選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨后提交申請(qǐng)。

    2、淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型的促銷方式,通過(guò)淘寶預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外,還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規(guī)定,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。

    3、如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí),商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下,淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時(shí)間有兩種,一種是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間,比如說(shuō)你購(gòu)買的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨,這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;

    一種是相對(duì)發(fā)貨時(shí)間,這種是通常是按照買家支付完尾款后來(lái)算的,如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天,也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會(huì)給你進(jìn)行發(fā)貨。

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