淘寶賣家信譽(yù)(怎么看

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說(shuō)到淘寶賣家信譽(yù)，應(yīng)該也是很多淘寶賣家們最關(guān)心的一個(gè)內(nèi)容了，因?yàn)檫@也會(huì)影響買家和平臺(tái)對(duì)賣家的一些評(píng)斷等，那么淘寶賣家信譽(yù)是怎么看呢?又該怎么計(jì)算和提升呢?

一、淘寶賣家信譽(yù)怎么看?

最簡(jiǎn)單的查看賣家信譽(yù)的方法，是在寶貝頁(yè)面上方有賣家的名字，后面就是賣家的信譽(yù)點(diǎn)。如下圖看到的這個(gè)賣家信譽(yù)是5冠，算是很高信譽(yù)的店鋪了。

二、淘寶賣家信譽(yù)怎么算?

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

淘寶賣家信譽(yù)等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。

淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

DSR得分的由來(lái)，就是淘寶買家在購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒(méi)有得分，差評(píng)會(huì)扣除1分。

每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

一個(gè)買家購(gòu)買1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購(gòu)買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。

三、淘寶賣家信譽(yù)怎么提升?

1.加強(qiáng)店鋪的售后

現(xiàn)在，買家們?cè)谫?gòu)買一件產(chǎn)品的時(shí)候，多多少少會(huì)遇到一些麻煩，所以如果在這個(gè)時(shí)候，售后不能夠做到及時(shí)的相應(yīng)的話，那么自然好評(píng)率也就會(huì)香江，從而造成店鋪的信用分下降了。

2.提升店鋪的銷量

現(xiàn)在的顧客非常注重產(chǎn)品的銷量，如果你的店鋪的銷量越多的話，自然也就代表著你的產(chǎn)品在買家們心中都普遍比較受歡迎，那么店鋪的信用分也就高了。

3.產(chǎn)品的質(zhì)量很重要

如果店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的話，那么就算之后其他的方面做得都非常的好，但是卻也依舊是難以讓買家們產(chǎn)生一個(gè)比較滿意的感覺(jué)，從而信用分自然也就無(wú)法提高了。

4.避免出現(xiàn)店鋪交易糾紛

但淘寶買家和賣家們之間出現(xiàn)了糾紛的話，那么對(duì)于淘寶店鋪的信用分來(lái)說(shuō)其實(shí)也是會(huì)下降的，所以我們?cè)谄綍r(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，一定要盡量減少糾紛的出現(xiàn)，這樣我們的店鋪才能夠維持好信用分，避免出現(xiàn)不升高反而下降的問(wèn)題。

5.加強(qiáng)店鋪的產(chǎn)品推廣

對(duì)于淘寶店鋪的信用分來(lái)說(shuō)，寶貝本身所能夠獲得的收藏率和人氣量其實(shí)也是一個(gè)影響到店鋪信用分的因素之一，因此我們平時(shí)在這個(gè)時(shí)候?yàn)榱四軌虬盐覀兊牡赇佇庞梅痔岣叩脑挘覀円部梢詮倪@兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行入手，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)于我們淘寶店鋪的一系列產(chǎn)品的推廣，從而來(lái)獲得更多的收藏率和人氣量。

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