《飛豬旅行集市酒店商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》變更公示通知
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各位敬愛的會員:為保證消費者酒店預(yù)訂及入住的效勞體驗,確保賣家有效處理消費者問題,飛豬擬修訂《飛豬游覽集市酒店商品效勞保證規(guī)范》中國外訂單買家已到店,酒店無房或查不到訂單或加價的賣家處置時間請求。
該規(guī)則變卦于2018年10月19日停止公示通知,將于2018年10月26日正式生效。變卦詳情: 《酒店效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 2、買家已到店的: 買家反應(yīng)酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的,賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。若賣家未在前述時間內(nèi)為買家處理入住的,飛豬有權(quán)依照前述規(guī)則為買家布置入住,并就產(chǎn)生的費用向賣家追償;若飛豬未能聯(lián)絡(luò)上賣家,飛豬有權(quán)依據(jù)買家雙方反應(yīng)的狀況依照前述規(guī)則為買家布置入住,并就產(chǎn)生的費用向賣家追償。 2、買家已到店的: (1)關(guān)于國內(nèi)(含港澳臺)商品訂單,買家反應(yīng)酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的,賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。 (2)關(guān)于國外商品訂單,買家反應(yīng)酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的,賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起30分鐘內(nèi)為買家處理入住問題。 (3)若賣家未在前述時間內(nèi)為買家處理入住的,飛豬有權(quán)依照前述規(guī)則為買家布置入住,并就產(chǎn)生的費用向賣家追償;若飛豬未能聯(lián)絡(luò)上賣家,飛豬有權(quán)依據(jù)買家雙方反應(yīng)的狀況依照前述規(guī)則為買家布置入住,并就產(chǎn)生的費用向賣家追償。 特此通知,敬請知悉,感激您對飛豬和淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年10月19日
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