京東618延遲發(fā)貨有賠償嗎-京東問答電商問答

本文主題京東618發(fā)貨,京東規(guī)定,京東問答。

眾所周知，京東的物流都很快，但是它的物流也會有延遲的時候，對京東618大促期間延遲發(fā)貨，會有相應的賠償嗎?下面我們就來聊聊這方面的內(nèi)容，希望能夠幫助大家解除這方面的疑慮。

延遲發(fā)貨會怎樣?

對于活動期間的訂單，需要在24*2小時內(nèi)完成發(fā)貨。本時效要求在系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)。定制、大件類及預訂類等另行約定發(fā)貨時間的除外，特殊及發(fā)貨時效要求以規(guī)定為準。

當然出現(xiàn)了延遲的情況，大家可以參考下面的規(guī)定：

1、下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請退款后強行發(fā)貨的，對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺將依據(jù)管理規(guī)定進行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。

所以，如果發(fā)貨延遲，對方?jīng)]有回應，大家可以聯(lián)系客服，詢問賠償?shù)氖乱?，這個就需要用戶及時關注發(fā)貨的信息，如果自己不聯(lián)系，很可能就沒有賠償，所以，買了東西也要及時關注下消息。

不過大多數(shù)情況下，京東的物流都比較快，相應的都可以在限定的時間里發(fā)貨，少數(shù)商家可能會因為物流的問題導致延遲，大家可以跟商家這邊溝通下，看下具體是什么原因?qū)е碌摹?/p>

京東618延遲發(fā)貨，平臺會根據(jù)相應的條款給予處罰，如果買家投訴，平臺根據(jù)規(guī)定，還會要求商家給予賠償，所以，作為商家盡量要保證在規(guī)定的時限里發(fā)貨，最好不要延遲，否則被投訴了，平臺也不會輕罰，而買家也不用的擔心。

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