淘寶天貓店-年后開(kāi)工如何做規(guī)劃（下）-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題淘寶天貓,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

2015年和其他淘寶企業(yè)合作的時(shí)候，對(duì)方總會(huì)向我要一份年度規(guī)劃，就是想讓我告訴他，我未來(lái)一年打算怎么去做他的天貓店鋪。但是我很不擅長(zhǎng)做這個(gè)，個(gè)人認(rèn)為我自己是屬于思維發(fā)散型的經(jīng)營(yíng)者，優(yōu)點(diǎn)是總是能從不同的角度去解決問(wèn)題，缺點(diǎn)是不愛(ài)在框框里做事情，甚至我會(huì)對(duì)做計(jì)劃或做規(guī)劃這個(gè)事懷有"敵意"。

我之前在分享的時(shí)候也提到，讓大家思考，淘寶天貓店的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是“廣度運(yùn)營(yíng)"還是"深度運(yùn)營(yíng)"，如果是廣度運(yùn)營(yíng)，就是所有產(chǎn)品我們都涉及，面面俱到；如果是深度運(yùn)營(yíng)，就是我們縮短自己的產(chǎn)品線，每個(gè)產(chǎn)品都給出更多的資源。

如果你贊同深度運(yùn)營(yíng)，就是目前基于電商產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)下的更好選擇。一旦基于產(chǎn)品矩陣做完減法后，你就可以拿出你選出的3~5個(gè)產(chǎn)品線，實(shí)施能量聚焦，每周拿出一天只關(guān)注一個(gè)產(chǎn)品線，比如周一路由器，周二中繼器，周三無(wú)線網(wǎng)卡等。

月度淘寶店規(guī)劃，也就是在年后開(kāi)工后，我們要得到的結(jié)果是店鋪的直通車(chē)、活動(dòng)資源、淘寶客資源傾斜在哪三個(gè)細(xì)分類(lèi)目的具體產(chǎn)品上。好鋼用在刀刃上，你的店鋪層級(jí)越低，建議你選擇的細(xì)分類(lèi)目越窄，慢慢地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍補(bǔ)充覆蓋客戶(hù)需求。

最后，我們得到的規(guī)劃應(yīng)該是類(lèi)目產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)后的減法。把資源聚焦在恰當(dāng)?shù)膯纹?，然后基于單品做出公司人力資源分配方案，在這幾個(gè)單品銷(xiāo)售起來(lái)以后，就會(huì)串聯(lián)起整個(gè)店鋪的銷(xiāo)售額。

還有，這個(gè)結(jié)果可能需要分兩種情況討論，如果是非標(biāo)準(zhǔn)品行業(yè)，比如女裝，這個(gè)計(jì)劃可能需要變通，我一直覺(jué)得女裝的產(chǎn)品并非單純是衣服，而是人群的審美需求，衣服的季節(jié)、款式、用途、場(chǎng)景一直在變化，但是一直不變的是人群審美需求。

當(dāng)然，我也看過(guò)不少把服裝當(dāng)成標(biāo)品來(lái)操作的淘寶店鋪，通過(guò)數(shù)據(jù)找款式，然后通過(guò)運(yùn)營(yíng)和推廣去打爆款，從來(lái)不關(guān)注這個(gè)爆款和自己的人群是否沖突。我們不評(píng)價(jià)這種做法的好壞，就好像我有個(gè)學(xué)生一年四季只賣(mài)那幾款褲子，單月銷(xiāo)售額也能到500萬(wàn)元。

其實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)品的類(lèi)目，需求和產(chǎn)品可以根據(jù)數(shù)據(jù)被設(shè)計(jì)出來(lái)，但是服裝類(lèi)目，就算你通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某個(gè)人群很有價(jià)值，某些款式會(huì)很好，你去做也可能賺錢(qián)，但很難做成TOP店鋪。就好像現(xiàn)實(shí)中的情形：做得好的大碼女裝老板基本本身就是胖子，中國(guó)風(fēng)的掌柜平時(shí)穿衣風(fēng)格就是中國(guó)風(fēng)。

這也是我為什么至今沒(méi)去做服裝，因?yàn)槲冶旧聿⒉皇沁@方面的意見(jiàn)領(lǐng)袖。如果未來(lái)有一天，我開(kāi)始做女裝了，一定是要么和某線下品牌合作，要么是和某個(gè)女裝的意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，而不是完全自己去經(jīng)營(yíng)。

如果非要讓女裝店去做個(gè)年度計(jì)劃，除了考慮季節(jié)性和上新，我的建議是：數(shù)據(jù)僅供參考，然后，堅(jiān)定不移地做自己。

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