拼多多的用戶增長邏輯（下篇）-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多需求,拼多多問答。

截至2023年6月底，拼多多平臺的年活躍用戶已經(jīng)達到了4.4億之多。為什么拼多多能夠發(fā)展得如此之快？這離不開其精準的市場定位。在大數(shù)據(jù)時代，對于電商行業(yè)而言，只有實施精準營銷，確定目標消費群，才能為用戶提供精準的個性化產(chǎn)品和服務。那么，如何確定拼多多的用戶畫像呢？我們先看一下當下的消費模式有哪些？

剛參加工作的上班族：剛走出校門參加工作的年輕人，本身收入不高，但是需要花錢的地方卻很多，因此他們會更傾向于購買比較低價的商品。當然，低價并不是決定他們購物的唯一因素，但也會作為重要的參考依據(jù)。只要拼多多上的商品符合他們的購物需求，他們就會購買。

學生群體：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，學生群體成為電商的中堅群體，他們總是喜歡跟風買各種爆款商品。但是，他們本身沒有收入來源，一旦零花錢所剩不多，他們便會青睞各種低價但是外形差不多的商品。學生群體間的互動性和親密性比較強，聯(lián)合拼單的行為既能增進彼此的交流，又能夠省下不少的錢，因此十分受他們青睞。

喜歡砍價的人：喜歡砍價簡單來說就是希望用更低的價格購買商品，而拼多多商品已經(jīng)足夠便宜了，完全可以滿足他們的需求。

尤其是拼多多上推出的各種優(yōu)惠活動、簽到紅包等，幾乎等同于砍價。

在這個過程中，消費者既能享受砍價的樂趣，又能產(chǎn)生成就感。

用戶需求分析

根據(jù)用戶群體的定位，拼多多完全可以按照用戶的需求去制定不同的營銷策略。按照需求層次的深淺，可以將用戶的需求劃分為三個不同的層次：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。

基本型需求：就是平臺的商品可以滿足用戶的購買需求，并且擁有良好的支付渠道，讓用戶可以方便地購買商品。

期望型需求：平臺擁有良好的物流和售后服務，免除用戶購買的后顧之憂。

興奮型需求：用戶在某件事情上獲得收益，他們就會對這件事情格外青睞。平臺不斷推出各種優(yōu)惠活動刺激用戶，使其對平臺保持新鮮感和興趣，愿意將關(guān)注力和精力投注在平臺上，最后產(chǎn)生購買行為。

精準定位用戶，明確用戶畫像是拼多多發(fā)展過程中非常重要的一步。對于商家而言，只有平臺明確了未來的發(fā)展方向和用戶，才能夠根據(jù)用戶需求來上線商品，將用戶吸引到店鋪中消費。

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