狙擊618大促活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)策略-讓你的店鋪原地起爆?。ㄏ缕?/h1>

2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀：51

本文主題淘寶活動(dòng),淘寶問(wèn)答。

C爆發(fā)期

爆發(fā)期只有一個(gè)目標(biāo)就是把店鋪在短時(shí)間內(nèi)推到最高潮。所以離不開(kāi)付費(fèi)推廣的火力全開(kāi)和店內(nèi)秒殺等活動(dòng)的配合。

一般在大促活動(dòng)開(kāi)始的0-2點(diǎn)，是流量集中爆發(fā)的時(shí)期，可以用比如前多少分鐘下單的買(mǎi)家可以享受低價(jià)秒殺，或是第二件0元/半價(jià)，或是前多少名下單的有價(jià)值多少的精美禮物免費(fèi)相贈(zèng)，等等文案去刺激消費(fèi)者進(jìn)行快速下單。然后再搭配上你給力的物流，讓買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)晚上下單，早上快遞送貨上門(mén)的絕美購(gòu)物體驗(yàn)，你說(shuō)店鋪的好評(píng)率能不上升么？你的店鋪處處高于同行一步，自然會(huì)在塞馬機(jī)制中遙遙領(lǐng)先，那后續(xù)淘寶平臺(tái)的流量分發(fā)就會(huì)朝你傾斜，讓你的產(chǎn)品一爆再爆

要在活動(dòng)爆發(fā)期實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如收藏加購(gòu)量，轉(zhuǎn)化率，銷(xiāo)售額，庫(kù)存等等以及競(jìng)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，只有知己知彼才能在大促活動(dòng)中靈活的應(yīng)變各種突發(fā)狀況，確保店鋪屹立不倒爆發(fā)效果最大化。

流量高峰期過(guò)了后可以改用，比如優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)，產(chǎn)品僅剩多少件，某個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行特定產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)，等等這類(lèi)的文案，去營(yíng)造出緊迫的活動(dòng)氛圍促進(jìn)買(mǎi)家快速轉(zhuǎn)化?；蚴窃O(shè)置下單抽獎(jiǎng)，收藏加購(gòu)產(chǎn)品抽獎(jiǎng)，消費(fèi)滿(mǎn)多少金額抽獎(jiǎng)等小活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起他們參與活動(dòng)的積極性。同時(shí)還可以通過(guò)更新微淘比如做回饋粉絲的活動(dòng)，來(lái)拉近店鋪與粉絲之間距離，激發(fā)出老客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

對(duì)于有收藏加購(gòu)/有詢(xún)單但沒(méi)轉(zhuǎn)化的買(mǎi)家，以及有下單但未付款的買(mǎi)家，可以讓客服進(jìn)行必要的詢(xún)問(wèn)催付工作，要依據(jù)買(mǎi)家的顧慮去做出相應(yīng)的解決方案。比如買(mǎi)家不確定這款產(chǎn)品是否適合自己時(shí)，我們可以說(shuō)，產(chǎn)品活動(dòng)力度大現(xiàn)在熱銷(xiāo)多少件庫(kù)存剩的不多了，如果現(xiàn)在不買(mǎi)可能要等半個(gè)月后才有貨，而且有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不滿(mǎn)意可以退換貨，或是推薦店鋪內(nèi)其他類(lèi)似的款式讓買(mǎi)家進(jìn)行挑選。

不過(guò)無(wú)論是用什么方式促成的轉(zhuǎn)化，這個(gè)前提都是需要確保產(chǎn)品的品質(zhì)和相關(guān)的售后服務(wù)是過(guò)關(guān)的，否則后期的退換貨差評(píng)投訴就會(huì)使店鋪的權(quán)重下滑，權(quán)重下滑店鋪的口碑流星銷(xiāo)量就都會(huì)受到影響。

D余熱期

余熱期要重點(diǎn)關(guān)注兩方面，一是延續(xù)活動(dòng)優(yōu)惠，讓錯(cuò)過(guò)活動(dòng)的買(mǎi)家來(lái)店轉(zhuǎn)化緩解大促后數(shù)據(jù)波動(dòng)的問(wèn)題，二是持續(xù)追求已轉(zhuǎn)化的買(mǎi)家，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)避免出現(xiàn)差評(píng)投訴退換貨的情況。

活動(dòng)結(jié)束后我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多買(mǎi)家提前收藏加購(gòu)了你的產(chǎn)品或是提前領(lǐng)取了你店鋪的專(zhuān)屬優(yōu)惠券，但并沒(méi)有做出下單轉(zhuǎn)化的行為。針對(duì)這類(lèi)人群，我們應(yīng)該趁大促熱度未去時(shí)及時(shí)力挽狂瀾。比如做返場(chǎng)活動(dòng)，主題可以是618狂歡繼續(xù)，部分爆款返場(chǎng)，最后一波優(yōu)惠等等。付費(fèi)推廣方面可重點(diǎn)做，超級(jí)推薦自定義計(jì)劃的針對(duì)性人群投放。

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