拼多多賣家投訴影響大嗎?投訴方法有哪些?-拼多多問答電商問答

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很多拼多多賣家自然也希望能夠更好的去做好店鋪，但是也有可能會(huì)被投訴，如果真的不小心被消費(fèi)者投訴了，那么對(duì)店鋪和商品的影響大嗎?具體有哪些投訴方法呢?

不管是在哪個(gè)平臺(tái)開網(wǎng)店，如果被投訴影響都是非常大的，因?yàn)檫@關(guān)系到你店鋪的信譽(yù)，如果嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)掉你的店鋪，所以如果你是一個(gè)商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。

要看事件的嚴(yán)重性，如果只是個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)態(tài)度有問題，會(huì)警告賣家，如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以，作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。

店鋪一旦被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形。

投訴方法有哪些?

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方{聊天}選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會(huì)話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會(huì)話;

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時(shí)間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點(diǎn)卡，往下拉，在那里你會(huì)看到投訴兩個(gè)字，點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺(tái)來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，點(diǎn)擊進(jìn)去，把你的問題在對(duì)話框中輸入，就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。

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