京東商智常見問題有哪些?熱力圖&單自主分析&競(jìng)爭(zhēng)分析-京東店鋪診斷京東日常運(yùn)營(yíng)

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可以幫助商家更好地認(rèn)識(shí)自己的店鋪，從而幫助店鋪成長(zhǎng)發(fā)展。在上一篇文章（可點(diǎn)擊閱讀），電商君跟你們盤點(diǎn)了一下爆款孵化&單品分析&體檢中心的常見問題，今天也請(qǐng)一起看下去吧！

（十七）熱力圖

1.為什么沒有無線熱力圖？

答：無線渠道的熱力圖，正在緊鑼密鼓地開發(fā)中

2.為什么引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，比我想象的小？

答：熱力圖模塊中的引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，只能覆蓋“今日瀏覽—>(今日加購)—>今日下單”的客戶行為。如果一個(gè)訪客，今日瀏覽和加購后，第二日才進(jìn)行下單，很遺憾，這個(gè)訂單就無法算在第一日的引導(dǎo)下單效果中了。

（十八）自主分析

1.用戶在自助分析模塊，創(chuàng)建的報(bào)表數(shù)量有限制嗎？

答：目前用戶最多可保存20張報(bào)表，當(dāng)創(chuàng)建的報(bào)表數(shù)量達(dá)到上限后，請(qǐng)刪除或修改不常用的報(bào)表。

2.報(bào)表名稱可以輸入多少字?jǐn)?shù)，允許重復(fù)嗎？

答：最多包含10字的中英文、數(shù)字、下劃線和點(diǎn)，報(bào)表名稱不可重復(fù)，不能為空。

3.按商品維度分析，一次可以查詢多少件商品？

答：一次最多可以查詢1件商品，且只能查詢本店鋪的商品。

4.新建報(bào)表時(shí)，一次可以選擇多少個(gè)指標(biāo)？

答：最多可以一次選擇20個(gè)指標(biāo)創(chuàng)建報(bào)表，鼠標(biāo)拖動(dòng)已選指標(biāo)可以進(jìn)行調(diào)整指標(biāo)的排列順序。

5.查詢?nèi)掌诘摹白远x”和“自動(dòng)更新”有什么區(qū)別？

答：“自定義”是指你可以自由選擇查詢數(shù)據(jù)范圍的開始日期和結(jié)束日期，報(bào)表數(shù)據(jù)將按自定義時(shí)間周期進(jìn)行匯總?！白詣?dòng)更新”是指你可以選擇自動(dòng)更新的時(shí)間周期，系統(tǒng)會(huì)每天為您更新最新的數(shù)據(jù)。例如您選擇“自動(dòng)更新-最近7天”，那么系統(tǒng)每天會(huì)把該報(bào)表數(shù)據(jù)，更新成近7天的數(shù)據(jù)，減少您的重復(fù)操作。

6.“自定義”查詢周期，可以支持最長(zhǎng)多少天？

答：“自定義”查詢周期不能超過365天。

7.我可以直接下載數(shù)據(jù)，不保存報(bào)表嗎？

答：可以的，在新建報(bào)表頁面，當(dāng)你完成日期和數(shù)據(jù)指標(biāo)選擇后，點(diǎn)擊【預(yù)覽報(bào)表】按鈕，在打開的預(yù)覽報(bào)表頁面中，點(diǎn)擊【下載數(shù)據(jù)】按鈕，將全部數(shù)據(jù)下載。

8.用戶在自助分析，可以下載“行業(yè)相關(guān)指標(biāo)”的數(shù)據(jù)嗎？

答：報(bào)表模塊，目前僅支持“店鋪”和“商品”維度的數(shù)據(jù)下載。

（十九）競(jìng)爭(zhēng)分析

1.競(jìng)店配置如何找到要監(jiān)控的店鋪ID？

答：店鋪ID即店鋪首頁鏈接地址index-后的數(shù)字。（對(duì)于個(gè)性化首頁鏈接地址中沒有數(shù)字的情況，請(qǐng)打開店鋪詳情頁查看鏈接地址。）

2.競(jìng)品配置如何找到要監(jiān)控的SKUID？

答：SKUID即商品鏈接.html前的數(shù)字。

3.店鋪流失和跳失怎么定義？

答：以天為單位，瀏覽了我的店鋪沒有購買的訪客，購買了我監(jiān)控的店鋪中的商品，這種情況屬于流失；瀏覽了我的店鋪沒有購買，也沒有購買我監(jiān)控的店鋪中的商品，這種情況屬于跳失。

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