抖音售后服務(wù)時(shí)間和7天無(wú)理由時(shí)間-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

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（1）售后服務(wù)時(shí)效具體計(jì)算規(guī)則如下：

訂單確認(rèn)收貨規(guī)則參考：《訂單確認(rèn)收貨功能說(shuō)明》

（2）七天無(wú)理由時(shí)效計(jì)算規(guī)則：物流簽收次日0點(diǎn)起的7天內(nèi)（24小時(shí)*7）；

注：訂單發(fā)生售后退款時(shí)，如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算，平臺(tái)將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款；若商家貨款金額不足，平臺(tái)將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

本實(shí)施細(xì)則于2023年3月31日正式生效，生效后平臺(tái)將在4月30日前陸續(xù)按本實(shí)施細(xì)則調(diào)整各個(gè)行業(yè)的售后服務(wù)有效期限。

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