淘寶壞單包賠怎么顯示出來(lái)

本文主題淘寶壞單包賠,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶平臺(tái)的商品種類繁多，有一些商品是不利于保存的，比如說(shuō)水果，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)其實(shí)有很多的服務(wù)，那么淘寶商家想要自己的商品，顯示出淘寶壞單包賠這個(gè)標(biāo)志的話應(yīng)該怎么去做呢?

“壞單包賠”服務(wù)是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買帶有“壞單包賠”標(biāo)識(shí)的商品后，如賣家所售商品如發(fā)生破損、變質(zhì)等，賣家將快速響應(yīng)買家退款或退貨需求，退款金額由保險(xiǎn)公司賠付給賣家的服務(wù)。

買家需要在商品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，向賣家反饋，并提供商品破損、變質(zhì)等照片，賣家需要在買家反饋后的24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行處理。

一、賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

1.基礎(chǔ)條件：簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》;

2.保險(xiǎn)準(zhǔn)入：符合“壞單包賠”保險(xiǎn)資質(zhì)準(zhǔn)入。

二、壞單包賠支持的類目：

酒類;

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品;

零食/堅(jiān)果/特產(chǎn);

咖啡/麥片/沖飲;

茶;

傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品;

水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食;

寵物/寵物食品及用品;

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。

三、行為規(guī)范及違規(guī)處理

1、違規(guī)處理

淘寶網(wǎng)賣家被判定未履行“壞單包賠”服務(wù)的，按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”每次扣4分。

2、退款及投訴流程

買家可通過(guò)“我的淘寶”-“已買到寶貝”-“退款/退貨”-選擇破損、變質(zhì)類退款原因，按照實(shí)際情況，進(jìn)行申請(qǐng)，并提供商品破損、變質(zhì)的商品實(shí)物圖片，賣家需在24小時(shí)內(nèi)給予處理。

逾期未處理的，將自動(dòng)按照買家的要求，達(dá)成退款協(xié)議。

四、賣家清退標(biāo)準(zhǔn)

1、近30天壞單包賠訂單達(dá)100筆以上的：

生鮮類目賣家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)10%以上，進(jìn)行清退，其他類目賣家賠付率2%以上，進(jìn)行清退;

2、近30天壞單包賠訂單100筆以下的：

賠付訂單筆數(shù)為10筆以上的賣家，進(jìn)行清退;

3、清退后，將退出該服務(wù)，并對(duì)商品去標(biāo)。

作為淘寶商家，如果您賣的商品是容易破損變質(zhì)的，那么建議您去開通壞單包賠的服務(wù)，這是對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)，而且消費(fèi)者們看到了了以后也會(huì)更愿意去下單購(gòu)買了哦?

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