永輝超市再度回應(yīng)[違規(guī)收取1元包裝費]：將補償消費者-行業(yè)資訊電商資訊

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8月11日消息，上海市消保委微信公眾號發(fā)布消息稱，針對上海市消保委最近對永輝超市“違規(guī)收取1元包裝費”一事的質(zhì)疑，永輝方面今日做出回應(yīng)，該公司表示，對于違規(guī)收取包裝費的20.148萬筆訂單，將按每個訂單1元的補償方式，發(fā)放至用戶永輝生活小程序賬戶內(nèi)。上海市消保委則稱，將對此事持續(xù)關(guān)注。

據(jù)了解，此前，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于對永輝云創(chuàng)科技有限公司（以下簡稱永輝云創(chuàng)）的行政處罰決定書。

行政處罰決定書顯示，永輝云創(chuàng)位于上海市楊浦區(qū)隆昌路586號地下一層A區(qū)-1，主要從事食品銷售經(jīng)營活動。自2023年1月1日起至2023年2月28日，永輝云創(chuàng)在其運營維護(hù)的微信小程序“YH永輝生活+”中，未事先征得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單。違法所得8059.2元。

上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，永輝云創(chuàng)上述行為違反了《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》第六十四條第(二)項和《中華人民共和國行政處罰法》第二十三條的規(guī)定，沒收違法所得8059.2元，罰款32235.8元。

8月10日凌晨，永輝超市就永輝生活小程序強行收取包裝費一事發(fā)布致歉聲明，稱高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費”的問題，表示誠摯歉意，同時稱問題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費規(guī)則。對監(jiān)管部門的處罰決定，永輝誠懇接受并立即整改。

該聲明發(fā)出后，當(dāng)天，上海市消保委發(fā)文表示，消費者合法權(quán)益受到了侵害，涉事企業(yè)有義務(wù)改正錯誤，對消費者做出賠償或者補償。上海市消保委還提出質(zhì)疑，如果永輝確實認(rèn)識到“未經(jīng)消費者同意，收取1元包裝費”是錯的，那是不是應(yīng)該把這一塊錢退還給消費者呢？上海市消保委表示，希望永輝對這事有個說法。

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