抖音商品資質 質檢報告 倉庫庫存視頻 打包發(fā)貨視頻 客服接線-抖音問答電商問答

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抖音小店商品資質、質檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻這些材料有什么要求？

【商品資質】包括商標注冊證、商標使用授權證明、商品實物圖片（合格證、外包裝、中文標簽等）。

?商品的實物圖片：可提供商品的合格證、外包裝、吊牌圖片，至少提供一張；

?商標注冊證和商品使用授權證明：如商品不涉及品牌，無需提供商標注冊證；如商品涉及品牌，需提供商標注冊證，如非商標持有人，需提供商標注冊證和商標使用授權證明；

【質檢報告】指商品的質量檢測報告，質檢報告中的送檢機構、送檢商品應與和店鋪主體、商品保持一致；若送檢機構和店鋪主體不一致，需提供雙方合作關系證明，如經銷合同、采購單等；

【倉庫庫存視頻】指商家需拍攝倉庫內庫存存放的視頻，視頻中需展示倉庫內全貌、貨架/貨箱數量、貨品擺放具體位置；

【打包發(fā)貨視頻】指商家需拍攝發(fā)貨工作人員打包發(fā)貨的視頻，視頻中需展示工作人員打包發(fā)貨場景、以及參與打包發(fā)貨的工作人員人數；

【客服接線視頻】指商家需拍攝客服工作人員正在回復客戶消息的視頻，視頻中需展示客服完整的工作區(qū)域、客服人員數量、每個客服人員工作界面、且工作界面需清晰展示店鋪名稱（建議在店鋪名稱處停留2-3秒保證拍攝的清晰度）。

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