京東轉(zhuǎn)化率在各個(gè)階段-該如何針對(duì)性優(yōu)化?-京東轉(zhuǎn)化率京東店鋪進(jìn)階

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店鋪?zhàn)非罅髁康淖罱K目的是為了提高店鋪銷量，獲取更多利潤(rùn)。那么

京東轉(zhuǎn)化率在各個(gè)階段，該如何針對(duì)性優(yōu)化？

那么今天電商君就來(lái)跟大家講一講店鋪轉(zhuǎn)化率怎么提升，趕緊一起來(lái)看看吧！

明確：不同的階段，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的側(cè)重點(diǎn)不同

1、在引流階段時(shí)：必須確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力以及流量的量級(jí)、穩(wěn)定度和精準(zhǔn)度。

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，產(chǎn)品若是沒有個(gè)基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)力（比如基礎(chǔ)銷量買家秀、差異化賣點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題等等），自然是無(wú)法吸引到買家下單。

若是流量量級(jí)小，那要想獲得穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化基本上就是天方夜譚；若是店鋪產(chǎn)品的流量不穩(wěn)定，那轉(zhuǎn)化這自然也會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)；若是流量的精準(zhǔn)度不夠，那流量再多也不會(huì)有什么轉(zhuǎn)化可言。

流量這對(duì)于店鋪長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)說(shuō)，重要性毋庸置疑，所以這塊出了問(wèn)題一定要盡快解決。

可以用快車對(duì)主推產(chǎn)品、潛力產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。優(yōu)化關(guān)鍵詞權(quán)重，拉升關(guān)鍵詞的搜索排名，擴(kuò)大流量量級(jí)，優(yōu)化人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)度，提高流量的精準(zhǔn)度，增加轉(zhuǎn)化的可能。

店鋪產(chǎn)品的整體權(quán)重上來(lái)了，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、收藏加購(gòu)這些數(shù)據(jù)維度起來(lái)了，自然流量才能源源不斷，產(chǎn)品才有能力在各個(gè)流量渠道這站穩(wěn)腳跟，店鋪才能越做越大。

2、在售前、售中、售后時(shí)：買家從瀏覽到轉(zhuǎn)化的這個(gè)過(guò)程中，是會(huì)有很多因素影響到最終的結(jié)果的。

比如說(shuō)店鋪的信譽(yù)評(píng)分、產(chǎn)品的品牌影響力、店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品的定位、活動(dòng)的營(yíng)銷力度、產(chǎn)品的賣點(diǎn)描述、產(chǎn)品的定價(jià)、買家的評(píng)論、相應(yīng)的購(gòu)物保障等等。必備的基礎(chǔ)與同行相比有優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)增加轉(zhuǎn)化的可能，尤其是提高買家靜默轉(zhuǎn)化的幾率。

對(duì)于先加購(gòu)后轉(zhuǎn)化的買家行為來(lái)說(shuō)，一定要去分析產(chǎn)品的價(jià)格、促銷活動(dòng)的力度、產(chǎn)品的尺碼、產(chǎn)品的款式、關(guān)聯(lián)銷售的搭配以及研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。買家有加購(gòu)行為，說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是有一定吸引力的，完善下細(xì)節(jié)便能讓我們的產(chǎn)品在貨比三家這一環(huán)節(jié)中勝出，獲得可觀的轉(zhuǎn)化。

對(duì)于先咨詢后轉(zhuǎn)化的買家行為來(lái)說(shuō)，就要重視對(duì)客服的培訓(xùn)，加強(qiáng)客服的專業(yè)度、響應(yīng)速度以及整體的服務(wù)態(tài)度。讓買家有好的購(gòu)物體驗(yàn)，并且能第一時(shí)間解決掉買家的顧慮，才能提升整體的轉(zhuǎn)化。

售后這塊做的好，是會(huì)對(duì)買家的二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化有好的影響的，所以不容我們忽視大意。

發(fā)貨時(shí)要確保及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤；配送這要確保物流給力，配送快以及配送的工作人員態(tài)度好；產(chǎn)品品質(zhì)要過(guò)關(guān)，實(shí)物要與賣點(diǎn)描述高度吻合，產(chǎn)品包裝要用心，可附贈(zèng)些小禮物以超出買家的心理預(yù)期值，這樣才能讓買家做出好評(píng)并愿意多次回購(gòu)，或自愿把產(chǎn)品推薦給親朋好友，若是產(chǎn)品有問(wèn)題需要退換貨或是返修，則需要我們耐心聽買家的反饋，并給出積極的回應(yīng)。

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