淘寶怎樣投訴商家和客服

本文主題淘寶,淘寶問答。

目前在淘寶上買東西在所難免碰到一兩次不滿意的買東西歷經(jīng)，要不便是商家語調(diào)很差，要不便是買的商品不盡如人意或是買來到仿貨，咨詢在線客服未果，這個時候能夠舉報(bào)商家來維護(hù)保養(yǎng)自身的利益。那么淘寶如何投訴商家?下面給大家講述一下。

首先打開手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，然后再點(diǎn)擊右上方“設(shè)置”按鈕。

然后再必備工具里面，點(diǎn)擊“我的小蜜”。如圖：

“我的小蜜”的主要功能就是幫助淘寶買家解決各種難題的。您可以輸入自己的想問的問題，包括投訴。所以直接輸入手機(jī)淘寶客服怎么投訴。如圖：

我的小蜜”就會為您解答手機(jī)淘寶客服怎么投訴的內(nèi)容。您只需要安裝回復(fù)的內(nèi)容操作即可。

另外如果您的購物已經(jīng)完成了，你可以通過手機(jī)淘寶里面的全部訂單，打開要投訴的寶貝，就會有詳情界面，直接選擇投訴就可以投訴賣家了。

二、被投訴有何影響?

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，售假屬于C類嚴(yán)重違規(guī)，基本被查售假后，權(quán)重流量等都會嚴(yán)重受損。

所以大家切記一定不能售假!!!!

一般售假后會出現(xiàn)一系列問題：

1、扣分

如果淘寶開店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會在年底清零。

2、活動報(bào)名

售假扣分后，很多活動都會無法報(bào)名。

比如天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家)，就無法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

3、流量影響

這可能會直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時間，官方并不會給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個有售假扣分的商家都是受不同時間不同程度的影響。

可能原先每天2000-3000的流量，扣分后，一天才500-600的流量，整個店鋪和商品的流量都會大幅下跌。

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