速賣通店鋪考核不達標下架是什么意思

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在速賣通上開店每年都要進行考核，這樣做的目的就是為了讓認真經營店鋪，給消費者一個良好的購物環(huán)境，如果考核不達標商品有可能就會下架了，那速賣通店鋪考核不達標下架是什么意思?下面我們就來講解一下。

字面意思，也就是店鋪沒有達到速賣通的考核標準，因此商品下架。

速賣通店鋪服務分有哪些考核項?

1、服務指標。服務指標分為“類目30天貨不對版糾紛率及“類目30天DSR商品描述平均分”。

2、考核頻率。速賣通每月2號考核過去30天的“服務指標”。

3、考核標準。為了更公平、更準確地考核“服務指標”，以減少訂單量過小而造成賣家“服務指標”不達標，所以每個類目的“服務指標”均設置了起始值，小于起始值的該“服務指標”不考核，該類目經營權限將被關閉，賣家將被清退該經營大類。

速賣通店鋪分類目服務分考核對象是平臺賣家經營店鋪下的所有經營類目，其他特殊類目除外，如果速賣通店鋪沒有獲得店鋪服務分的考核資格，那么該店鋪所有類目均不能獲得店鋪分類目服務分考核資格。

商家可以用以下的方法使店鋪服務分提高：

1、速賣通賣家要做好每個產品的服務，多與顧客進行溝通會大大提高老客戶的購買，及時回復買家的消息，在發(fā)貨的時候可以考慮送一些小禮物，那么店鋪的糾紛率就會降低。

2、如果買家在店鋪購買商品之后需要退款的，并且選擇了糾紛的原因，那么賣家可以跟買家好好的溝通，讓買家換個其他的原因，或者讓買家取消糾紛，把商品的款項退還到買家賬戶中，如果買家接受重發(fā)的話，那么就可以補發(fā)商品給買家。

總之，速賣通店鋪的服務分數越高，那么對店鋪商品的流量以及排名越有利，所以商家要想辦法把店鋪的服務分提高上去，這樣店鋪才會得到更多的訪問以及展現。

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