淘寶賣家怎么關(guān)閉訂單

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在淘寶上有些賣家在經(jīng)營過程中，可能會遇到一些淘寶好評率很低的客戶，這些買家是商家最不愿意看到的，所以看到了這些人下單之后就想去關(guān)閉交易的訂單，但是又不知道去哪里關(guān)閉，下面介紹下。

如果付款，則無法關(guān)閉。僅當交易狀態(tài)為“等待買家付款”時，才能關(guān)閉訂單交易。如果買家已經(jīng)付款，則交易將在買家申請退款并確認同意退款后自動關(guān)閉。

如果賣方在接受訂單后關(guān)閉了訂單，則這些賣方通常會使用軟件關(guān)閉一些不想做的業(yè)務(wù)，例如一些新手買家或給出較低評分的買家。

由于新手購買者的服務(wù)成本較高，而好評率較低的購買者會認為要求更高，因此擔心自己的產(chǎn)品不能滿足此類購買者的需求。如果真的想購買，建議與賣家協(xié)商，或者可以去商店購買類似產(chǎn)品。

當無法與買家取得聯(lián)系時，如果及時通過旺旺向買家發(fā)送消息，則基本上不會受到懲罰。沒有運輸交易您就不會成功，買家也不會給予不好的評價，因此風險并不大。

繼續(xù)以各種方式相互聯(lián)系。例如，通過旺旺發(fā)送短信到對方的手機，通過旺旺發(fā)送消息，通過淘寶站發(fā)送消息，通過郵箱發(fā)送電子郵件，通過商店公告或購買的嬰兒說明中的顯眼位置由買方等人記錄。并且可以證明并非故意不發(fā)貨，但與買方取得聯(lián)系不會失敗。

如果買家已經(jīng)付款下單等待賣家發(fā)貨了，那么賣家是沒有權(quán)限去關(guān)閉訂單的，除非買家下單后沒有付款，這個時候賣家就可以去關(guān)閉訂單，如果訂單沒有關(guān)閉遲遲不發(fā)貨，超過限定時間就會受到處罰哦。

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