蘇寧易購(gòu)發(fā)布36城空調(diào)半日裝等七項(xiàng)服務(wù)承諾-行業(yè)資訊電商資訊

本文主題零售電商,蘇寧易購(gòu),家電家裝,以舊換新服務(wù),金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù),蘇寧易購(gòu)818戰(zhàn)報(bào),行業(yè)資訊。

8月17日消息，隨著蘇寧易購(gòu)818活動(dòng)開啟，蘇寧易購(gòu)昨日針對(duì)家電家裝發(fā)布了七項(xiàng)服務(wù)承諾，包括一站式煥新、36城空調(diào)半日裝、家居家裝品類送裝一體、大件家具入戶免費(fèi)安裝、80城導(dǎo)購(gòu)在線服務(wù)、如約送及上門服務(wù)“十道防護(hù)”。

根據(jù)蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，蘇寧易購(gòu)全渠道以舊換新服務(wù)用戶數(shù)超150萬，換新電器銷售超210萬臺(tái)，換新銷售額突破百億。一站式換新24小時(shí)完結(jié)率增長(zhǎng)超過150%。

目前，蘇寧易購(gòu)以舊換新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了再次升級(jí)，服務(wù)范圍從蘇寧易購(gòu)自營(yíng)產(chǎn)品擴(kuò)大至平臺(tái)商家。冰箱、洗衣機(jī)類產(chǎn)品全國(guó)約50個(gè)城市及地區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)拖舊送新一次上門，電視、空調(diào)、廚衛(wèi)等送新拖舊同時(shí)段上門。

在安裝方面，蘇寧易購(gòu)承諾大家電類產(chǎn)品貨到后24小時(shí)安裝，北京、上海、杭州、蘇州、西安等36個(gè)城市市區(qū)，可實(shí)現(xiàn)空調(diào)“半日裝”。

而在今年6月，蘇寧易購(gòu)正式推出了大件“安心裝”。服務(wù)工程師上門一次，同步提供送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)拆舊、取舊、舊家居回收等6大服務(wù)。目前，該服務(wù)范圍已突破331城。包括顧家、慕思、芝華士、愛果樂、龍貓等品牌都在服務(wù)范圍內(nèi)。

同時(shí)，疫情期間，所有蘇寧易購(gòu)上門的服務(wù)工程師，都將嚴(yán)格遵守“十道防護(hù)”，確保自身與用戶安全。而蘇寧易購(gòu)的金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù)也已經(jīng)覆蓋了全國(guó)80城。

值得一提的是，8月15日0點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)818爆發(fā)期。蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鲅a(bǔ)貼、滿減、整點(diǎn)5折等活動(dòng)。在818活動(dòng)期間，蘇寧易購(gòu)將資源重點(diǎn)向家電、家裝等品類傾斜。

另外，8月13日，蘇寧易購(gòu)還發(fā)布818戰(zhàn)報(bào)，截止13日下午16點(diǎn)，上海、福州、西安、重慶、北京、海口、太原、貴陽(yáng)、蕪湖、長(zhǎng)春十個(gè)大區(qū)電器店銷售領(lǐng)先。

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