淘寶違規(guī)行為記分周期是多久?有何規(guī)則?
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題淘寶違規(guī)行為,淘寶商品信息,淘寶問答。
在運(yùn)營淘寶店鋪的時(shí)候,肯定也無法避免會出現(xiàn)一些違規(guī)行為,但是賣家們也想要去了解一下這個違規(guī)行為的記分周期為多久,然后具體的規(guī)則是什么呢?我馬上給各位介紹。
未扣滿12分的情況下,下一年的1月1號會自動清零的。
如用戶在記分周期內(nèi)未被扣滿12分,則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零(未凍結(jié))。
若用戶違反淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或中止、終止向用戶提供服務(wù)。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權(quán)力、處理商品信息、取消評價(jià)權(quán)利、凍結(jié)賬戶。
1.公示處罰
在會員信用名片、信用評價(jià)頁面等處,顯示“該會員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。
2.限制創(chuàng)建店鋪
限制用戶創(chuàng)建店鋪,并刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后,用戶方可創(chuàng)建店鋪。
3.限制發(fā)送站內(nèi)信
4.限制登錄淘寶網(wǎng)
5.限制發(fā)布商品信息
6.限制購買商品信息
7.限制登錄阿里旺旺
8.處理評價(jià)
8.1取消雙方/單方評價(jià)權(quán)
取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價(jià)權(quán),即用戶無權(quán)對此次投訴所對應(yīng)的交易做出評價(jià)。
8.2刪除評價(jià)
并刪除該評價(jià)的積分。
8.3掛起評價(jià)
將評價(jià)隱藏,使評價(jià)暫時(shí)不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評價(jià)積分失效。
8.4生效評價(jià)
將掛起的評價(jià)生效,使評價(jià)在淘寶網(wǎng)頁面顯示。
9.處理評價(jià)積分
9.1刪除評價(jià)積分
9.2修改評價(jià)積分
修改評價(jià)積分,例如:記為-2分(扣2分)。
10.處理商品信息
10.1下架所有未出價(jià)商品信息
對用戶發(fā)布的(沒有被買家出價(jià)或競拍)商品信息進(jìn)行下架。下架指下架到倉庫中,用戶還可以對商品信息在倉庫中進(jìn)行上架處理。
10.2下架所有商品信息
對用戶所有的商品信息進(jìn)行下架處理。下架指將用戶出售中的商品信息撤下,放到倉庫中,用戶還可以將倉庫中的商品信息再次發(fā)布。
10.3刪除所有未出價(jià)商品信息
將用戶的未出價(jià)商品信息(未出價(jià)商品是指:出價(jià)次數(shù)為0的商品,賣家可以在“出售中的寶貝”查看到出價(jià)次數(shù))進(jìn)行刪除,用戶自己無法恢復(fù)該商品信息。
11.刪除店鋪
刪除店鋪,但保留原有商品信息。
12.關(guān)閉店鋪
店鋪被關(guān)閉,保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。
13.強(qiáng)制退出消保,并半年內(nèi)拒絕加入消保
14.刪除站內(nèi)信
刪除被處罰人已發(fā)送的站內(nèi)信,站內(nèi)信接收人的相應(yīng)站內(nèi)信也會被刪除。
15.凍結(jié)帳戶
凍結(jié)后該用戶可以登錄淘寶網(wǎng),但限制發(fā)布商品信息、購買商品信息,下架用戶的所有商品信息,限制登錄阿里旺旺。
16.永久封號
封號后該用戶不能登錄淘寶網(wǎng),刪除用戶對應(yīng)的店鋪,刪除店主對應(yīng)的在線商品。
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