京東商家后臺(tái)基礎(chǔ)模塊介紹（上）-京東新手開店京東新手開店

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作為國內(nèi)最火的幾大電商平臺(tái)之一的京東，向來都是很多商家想要入駐的平臺(tái)。本期就讓小編帶著大家去了解一下京東店鋪后臺(tái)的一些基礎(chǔ)模塊，幫助大家對京東有一個(gè)更深層次的了解。

一、店鋪管理

在店鋪管理里面，我們可以看到對應(yīng)的店鋪基本信息、店鋪設(shè)置、店鋪裝修、品牌管理、商家服務(wù)中心、短信服務(wù)簽約合同和地址管理。商家可以在這里對新增類目進(jìn)行資質(zhì)管理，店鋪裝修，詳情頁裝修等等一系列的操作。

二、

商品管理

該模塊包括在售商品管理、添加新商品、待售商品管理、商品搜索看板、商品資質(zhì)管理、關(guān)聯(lián)版式設(shè)置、媒體資源管理中心、庫存管理、屬性管理、商品評價(jià)管理、免費(fèi)正版素材和商品問答。

商家可以在商品管理里進(jìn)行添加商品、優(yōu)化商品的標(biāo)題以及副標(biāo)題、設(shè)置關(guān)聯(lián)版式、限購區(qū)域、運(yùn)費(fèi)時(shí)效、配送時(shí)效等等的，商家想要設(shè)置只需要勾選對于的商品的即可。

商家也可以在這里針對商品的評價(jià)進(jìn)行沉底以及置頂。無論是沉底差評還是要置頂好評，商家都只能在三天之內(nèi)去進(jìn)行操作，如果超過了三天商家還沒有進(jìn)行設(shè)置，那么該評論的置頂和沉底選項(xiàng)就不再顯示了。

三、營銷中心

營銷中心的內(nèi)容包含了整個(gè)店鋪的活動(dòng)、單品活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)。

1、營銷工具，比如說店鋪想要報(bào)名雙12大促，就可以在這里進(jìn)行預(yù)熱期、專場期以及高潮期的策劃，平臺(tái)也會(huì)針對一些活動(dòng)進(jìn)行策略推薦。

2、促銷活動(dòng)和單品店鋪促銷活動(dòng)，商家可以在這里進(jìn)行商品預(yù)售和試用的設(shè)置。

3、平臺(tái)活動(dòng)，該模塊會(huì)顯示出平臺(tái)當(dāng)前所推出的所以活動(dòng)和營銷活動(dòng)，以及自己店鋪可以報(bào)名的活動(dòng)，如果商家想要去提報(bào)官方平臺(tái)的一些活動(dòng)就可以在該模塊去進(jìn)行設(shè)置，但是在設(shè)置前商家要注意這些活動(dòng)是否可以疊加。

4、店鋪運(yùn)營，商家可以在這里進(jìn)行會(huì)員、粉絲、搭配購、達(dá)人等等模塊的運(yùn)營、設(shè)置和優(yōu)化。

四、訂單管理

該模塊包括訂單查詢與追蹤、預(yù)售訂單查詢、預(yù)警中心、訂單打印、異常訂單處理、延時(shí)發(fā)貨報(bào)備和導(dǎo)出中心。

其中在訂單查詢與跟蹤里，商家可以去查詢某一訂單的下單時(shí)間和付款時(shí)間，也可以在完成訂單之后針對某一訂單進(jìn)行出庫。

五、配送管理

配送管理包括物流公司管理、設(shè)置快遞單模板、發(fā)貨地址管理、運(yùn)費(fèi)模板、無界電子面單服務(wù)、承諾配送時(shí)效和京東物流工作臺(tái)。商家可以在這里設(shè)置配送的物流以及運(yùn)費(fèi)。

六、售后客服。

該模塊包括：取消訂單管理、挽留訂單、自主售后、賠付管理、交易糾紛管理、400熱線管理、客戶返修單查詢、備件庫退貨地址、自主售后退貨地址、退貨管理、工商舉報(bào)投訴、價(jià)格保護(hù)管理、京東客服管家和客服提升中心。商家可以在這里針對一些售后訂單進(jìn)行賠付和退換貨處理。

七、賬號管理

該模塊包括京麥?zhǔn)謾C(jī)設(shè)備管理和操作日志。商家可以在這里針對不同的子賬號設(shè)置不同的權(quán)限。

八、體檢中心和京警保

這兩個(gè)模塊分別包括違規(guī)管理、違規(guī)預(yù)警、商家自檢、店鋪品質(zhì)、信息違規(guī)、商品抽檢、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專家問診、品牌投訴、侵權(quán)管理和惡意行為投訴中心、違規(guī)舉報(bào)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理、商品信息風(fēng)險(xiǎn)管理幾個(gè)子模塊。商家可以在這里去檢測自己店鋪在運(yùn)營過程中是否存在違規(guī)問題。

以上就是關(guān)于京東店鋪后臺(tái)的幾大基礎(chǔ)模塊的介紹，如果你對哪一個(gè)模塊有不懂的可以在評論區(qū)進(jìn)行留言討論。

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