京東新人禮金是什么?如何開通/設置新人禮金功能?-京東打造爆款京東運營京東營銷引流

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如何促進新人下單？為了更好地幫助京東商家獲取新客，京東平臺推出了【新人禮金】功能，無需進行領(lǐng)取，下單立減。下面一起來和幕思城看看新人禮金功能如何開通、設置吧~

一、什么是新人禮金？

新人禮金是面向歷史未下單及一年以上未下單的用戶定向展示的產(chǎn)品工具；

其主要是為了補充現(xiàn)有新人價促銷工具未覆蓋到的高客單價的商品范疇，讓高客單高轉(zhuǎn)化的爆款商品也可以拉新；

另外從用戶體驗方面來講，新人禮金無需進行領(lǐng)取，下單立減；

而且新人禮金產(chǎn)品不會影響價格提系，不與秒殺、閃購等促銷沖突，曝光量會更大；

同時在黃金流程全鏈路100%覆蓋（搜推、商詳、購物車、結(jié)算頁、訂單頁）、新人頻道、會員頻道、秒殺頻道、百元補貼等場景都有曝光；

二、如何開通新人禮金功能？

新人禮金設置權(quán)限正在開放中！自營、POP商家，均可使用；

開通條件：

（1）目前新人禮金與店鋪禮金共用一個白名單（現(xiàn)有數(shù)量5萬左右）

（2）在此基礎上滿足風向標≥30%

（3）商家等級L6以上的商家

如果滿足以上條件，目前沒有權(quán)限的商家，請聯(lián)系您的運營同學進行開通；

三、如何設置新人禮金？

四、參與新人禮金促銷原則：

新人禮金和新人價

差異化

運營按照SKU維度去限制，已設置新人價的商品

不允許

設置新人禮金，針對≥100元的商品優(yōu)先建議使用新人禮金，品類方面限制由事業(yè)部對接人統(tǒng)一管控，避免同一SKU上覆蓋兩種促銷；

注意：禮金展示優(yōu)先級：店鋪首購禮金＞新人禮金>品類首購禮金

五、新人禮金前臺資源：

六、常見問題：

1、用戶新人身份與訂單狀態(tài)及回滾的規(guī)則：

1）新用戶下單，即失去新人身份。

2）新人身份回滾：

a.新用戶的訂單狀態(tài)變更為訂單已完成之前，訂單自動取消或被用戶取消，身份回滾為新用戶。

b.新用戶的訂單狀態(tài)變更為訂單已完成之后，即便用戶退貨，身份也不會回滾。

3）訂單狀態(tài)變更為已完成：

自營訂單：實物商品妥投完成時，訂單狀態(tài)自動變更為已完成。

虛擬商品，用戶支付成功時，訂單狀態(tài)變更為已完成。

POP訂單：商品發(fā)貨后，20天內(nèi)用戶點擊【確認收貨】，訂單狀態(tài)變更為已完成。

商品發(fā)貨后，用戶一直未點擊【確認收貨】，20天時訂單狀態(tài)變更為已完成。

如果商家采用的三方物流公司將妥投信息與商定打通，若用戶未點擊【確認收貨】3天內(nèi)訂單狀態(tài)變更為已完成。

2、用戶退貨，還可享受禮金嗎？

如用戶通過禮金優(yōu)惠后的價格購買，但目前已退貨，無法再次通過新人禮金優(yōu)惠價格購買商品，因為用戶在京東新客身份已失效，新客優(yōu)惠特權(quán)僅可享受一次；（注：同平臺規(guī)則，用戶發(fā)生支付有效訂單支付，即非京東新客，無法使用新人禮金）

如果有其他關(guān)于新人禮金的問題，可以在下方留言區(qū)留言告訴幕思城。那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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