天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是正品嗎?有哪些服務(wù)內(nèi)容?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是正品嗎,天貓無(wú)憂(yōu),天貓問(wèn)答。

要牢牢抓住客戶(hù)的心，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是至關(guān)重要的。為此，天貓推出了天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便，更加省心，不過(guò)，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是不是正品呢?

一、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是正品嗎

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在物流上和服務(wù)上。講究的就是一個(gè)極速服務(wù)。包括極速退款，退貨以及上門(mén)取件。讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后不用擔(dān)心自己買(mǎi)到不好的產(chǎn)品。

因?yàn)槿绻约簩?duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意的話，尤其是一些大件產(chǎn)品，一個(gè)人搬不動(dòng)直接一鍵求助就可以讓人上門(mén)取件了。同時(shí)對(duì)于信譽(yù)等級(jí)高的消費(fèi)者，更有優(yōu)待，無(wú)需商家同意就可以體驗(yàn)淘寶7天無(wú)理由退貨。因此天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是正品。

但是消費(fèi)者需要了解的一點(diǎn)就是對(duì)于商品的質(zhì)量這一點(diǎn)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是無(wú)法完全保證的。不過(guò)也不用擔(dān)心，即使質(zhì)量有問(wèn)題的話，也可以及時(shí)換。再說(shuō)整體而言都是很靠譜的。

二、有哪些服務(wù)內(nèi)容?

上門(mén)取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開(kāi)了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿(mǎn)足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專(zhuān)享生鮮壞單包退、美妝過(guò)敏無(wú)憂(yōu)、母嬰紅屁屁無(wú)憂(yōu)、彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂(yōu)、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂(yōu)、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂(yōu)退、電器只換不修。

家裝專(zhuān)享送貨入戶(hù)和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專(zhuān)享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶(hù)服務(wù)。

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)只是給我們提供了上門(mén)取件、極速退款、送貨入戶(hù)等服務(wù)，為我們售前、售中、售后提供更好的服務(wù)，并不能保證這里的產(chǎn)品百分百正品。不過(guò)，如果我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假貨，是可以直接申請(qǐng)退貨的。

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