京東新用戶怎么做老客戶用戶維護?京東老客帶新客的營銷術-京東會員營銷京東會員維護京東店鋪進階

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商家都知道老客的維護對店鋪來說是非常重要的，京東新用戶怎么做老客戶用戶維護？今天電商君為大家分享

老客帶新客的營銷術

，趕緊一起來看看吧~

從實際經(jīng)驗看，用老用戶帶動新用戶，是最理想的狀態(tài)。不僅成本可控，轉(zhuǎn)化效率高，而且老帶新的用戶質(zhì)量普遍高于其他形式。

1、邀請有禮

這個很好理解，就是你邀請朋友注冊產(chǎn)品，然后你和朋友都獲得一份獎勵。比如，雙方各獲得20元。這個玩法還可以升級，做成階梯型獎勵。比如，邀請第一個人注冊獎勵20元，第二個人獎勵30元，第三個人獎勵40元。這樣，邀請3個人注冊，就能獲得90元獎勵。

注意，這條玩法的重點是：一定要同時獎勵新老用戶。哪怕新用戶和老用戶獲得的獎勵不同都可以，一定不要只獎勵一方。為什么？道理很簡單：

你邀請一個朋友注冊，獎勵你20元錢，你朋友什么都沒有。你會不會有壓力，怕朋友知道了，認為你在“殺熟”？或者認為你貪小便宜？同樣，只獎勵新用戶更不行，老用戶根本沒動力分享。

這方面的典型案例，可以參考摩拜單車的半年卡。成功邀請第一位獎勵40元，邀請第二位獎勵30元，邀請第三位獎勵50元。邀請越多，獎勵越多，最高累計獎勵可達10000元。

2、裂變紅包

這個裂變紅包，也是有設計的。核心玩法是，給老用戶發(fā)一個紅包，老用戶分享這個紅包到朋友圈或者微信群，才可以點擊領取自己的那份獎勵，他朋友也可以領取一份獎勵。還是那句話，兩個人一起占便宜。

可以升級一下，為了增加趣味性，可以學習微信群紅包，在所有用戶領取完紅包后，獎勵最佳手氣。需要注意2個點：

1、領取門檻不宜太高，一般新用戶輸入手機號就能領??；

2、紅包具備一定的實用性，使用門檻不能太高，一般是用戶下載APP，注冊登錄后，賬戶里就會直接有紅包，可以用來消費。

典型案例，可以參考美團外賣，注意看圖：

3、充值裂變

這個玩法適合有充值功能的產(chǎn)品，比如電商、在線教育等。主要玩法是這樣的，用戶自己充值100元，然后邀請朋友注冊使用產(chǎn)品，他不需要充值，可以直接使用賬戶的錢進行消費。

淘寶主推的親情賬戶就是這個玩法，比較適用于消費基礎大眾化的產(chǎn)品。比如餐飲、日用品等。但是在線教育類產(chǎn)品就不太適合，畢竟，很少有親戚朋友一起聽課學習的。具體可以參考淘寶親情賬號案例：

4、分享福利

這個玩法適用于提供虛擬產(chǎn)品或提供服務的平臺。比如在線教育類公司，或者像河貍家這樣的本地生活服務類公司。有一家少兒英語教育平臺，叫埃森英語，專門提供線上付費課程。其中，部分課程有一個功能選項，叫做分享免費聽。當用戶把這節(jié)課程分享給5個人，就可以免費聽這節(jié)課。所以，從收費到免費，可以有效激勵用戶進行分享拉新。

這里有一條建議：并不是所有課程都適合分享免費聽，最佳效果是使用爆款課程，老帶新引流。

5、拼團直降

這個玩法，不新鮮，但有效。而且，拼團是一個很靈活的活動，它的目的可以是老帶新引流，也可以是付費轉(zhuǎn)化。如果以引流為目的，某產(chǎn)品原價100元，4人拼團，直接降價到60元，誘惑很大。這時，老用戶成功拼團，就可以帶來3個新用戶。

如果以付費轉(zhuǎn)化為目的，這個玩法表面是一個拼團。實際上，只是給用戶制造一種很劃算的感覺，是一種消費拉動和購買借口。

我們再總結(jié)一下，5種“老帶新”的運營玩法：

1、邀請有禮；

2、裂變紅包；

3、充值裂變；

4、分享福利；

5、拼團直降。

這些運營玩法的本質(zhì)，都是利用社交媒體的分享環(huán)境，通過某種利益和價值，激發(fā)用戶的分享欲，進而獲得更多的用戶關注。那么以上就是今天的全部內(nèi)容啦~歡迎收藏關注幕思城電商賣家助手，這里將會持續(xù)為你們帶來更多的運營工具介紹和工具助手類文章~~

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