抖音[境內(nèi)]組合商品創(chuàng)建指南-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音組合,抖音問答。

一、為什么需要創(chuàng)建組合商品

組合商品在電商交易過程中，是必不可少的基礎(chǔ)功能。對于低客單價商品，其成交轉(zhuǎn)化率不高，組套可輔助提升商品成交轉(zhuǎn)化率。

由于歷史商品發(fā)布環(huán)節(jié)不支持商品組合創(chuàng)建，若商家需要將商品組合在一起作為套裝進(jìn)行售賣，僅能通過一般的商品發(fā)布流程當(dāng)組合商品發(fā)布，效率及操作體驗較低。

通過商品組合功能，商家可直接將店鋪內(nèi)已審核通過的單商品進(jìn)行組合售賣，只需針對新的組合商品編輯其對應(yīng)的商品標(biāo)題、圖片、詳情、售賣規(guī)則等，無需再次上傳其他資質(zhì)（在創(chuàng)建單商品時已上傳過相關(guān)資質(zhì)）

二、創(chuàng)建組合商品有哪些條件2.1類目條件

支持相同一級類目下的商品進(jìn)行組合

也支持同一行業(yè)下跨一級類目商品進(jìn)行組合（即當(dāng)商品A+商品B組合成商品C時，商品A和商品B可以分屬于不同的一級類目）

注：目前僅支持以下一級類目進(jìn)行商品組合創(chuàng)建（后續(xù)會持續(xù)擴充）：

2.2參與組合的子商品支持多級sku

參與組合的子商品支持多級sku的子商品進(jìn)行組合

2.3“階梯發(fā)貨模式”、“閃購”及“虛擬”商品不可參與組合三、子商品組合方式

四、組合商品創(chuàng)建流程4.1創(chuàng)建入口

【抖店后臺】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【組合商品】

4.2填寫基礎(chǔ)信息

填寫商品標(biāo)題（必填）和推薦語（選填）

4.3填寫組合商品規(guī)格信息

4.3.1添加需組合的子商品

點擊【組合商品】后的【選擇】，進(jìn)入組合商品的選擇頁面

在所需進(jìn)行組合的子商品前點擊【+】，勾選所需組套的商品sku，然后點擊【確定】即可

點擊【選擇商品】可繼續(xù)添加需組合的子商品，最多支持選擇5個商品進(jìn)行組合

【商品組合規(guī)則特別說明】

每個商品最多可參與5個組合商品的組合

僅支持現(xiàn)貨發(fā)貨模式/全款預(yù)售發(fā)貨模式與發(fā)貨時間相同的子商品之間進(jìn)行組合

同一商品僅可選擇一個sku

不支持兩次選擇的sku內(nèi)容完全相同

4.3.2設(shè)置組合商品中子商品的數(shù)量

編輯【數(shù)量】下方的輸入框，可設(shè)置組合商品中該子商品的數(shù)量。

舉例：子商品A數(shù)量為4，子商品B數(shù)量為1，則該組合商品內(nèi)含4個A商品和1個B商品，消費者在購買時只能夠購買（A*4+B*1）的倍數(shù)

子商品數(shù)量會影響該組合商品的組合庫存，必須保證每個子商品都有庫存，該組合商品才有庫存，同理，該組合商品售賣，其對應(yīng)的子商品的庫存也會相應(yīng)減少

舉例：如下圖所示，組合商品中第一個子商品的庫存為10，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為2，則該組合商品中，第一個子商品的可用庫存為10/2=5個；第二個子商品的庫存為200，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為4，則該組合商品中，第二個子商品的可用庫存為200/4=50個。則該組合商品的庫存取全部子商品的最小可用庫存，即為5

4.3.3編輯組合名稱

組合名稱即為該組合商品的規(guī)格名稱，在消費者側(cè)顯示為“套餐名稱”，展示如下：

4.3.4設(shè)置組合商品的最終價格

組合原價=商品a售價*倍數(shù)+商品b售價*倍數(shù)

組套價格必須大于0，最多保留2位小數(shù)

組套價格需小于組合原價，組合原價為子商品單價*數(shù)量之和

4.3.5設(shè)置多個規(guī)格

點擊【添加規(guī)格】可為該組合商品添加更多規(guī)格，參照前面的步驟繼續(xù)填寫組合商品規(guī)格信息即可

4.4類目價格

請按照商品類別謹(jǐn)慎選擇對應(yīng)類目，組合商品的類目僅能從選擇的組合商品所屬的葉子類目中選擇，若錯放類目將會導(dǎo)致商品封禁或扣除保證金。

4.4.1組合商品類目

僅支持從參與組合商品的子商品所屬類目中進(jìn)行選擇

4.4.2發(fā)貨模式

發(fā)貨模式默認(rèn)與子商品的發(fā)貨模式保持一致，且不可編輯

4.4.3售賣價和劃線價

售賣價必須在訂單套餐價格范圍內(nèi)

劃線價不得低于售賣價；需高于商品規(guī)格最高價

4.5添加商品圖文信息（詳見：商品創(chuàng)建操作指南）4.6支付設(shè)置4.6.1商品限購

商家可根據(jù)自身需要設(shè)定商品限購條件：

4.7服務(wù)與資質(zhì)

.7.1設(shè)置運費模板（必填）

支持單獨對組合商品設(shè)置運費模板，不受子商品運費模板的限制

4.7.2售后服務(wù)（選填）

支持單獨對組合商品設(shè)置售后服務(wù)，不受子商品售后服務(wù)的限制

7天無理由退換貨

4.7.3客服電話（選填）

可支持手機號，座機號，400，800電話的設(shè)置，此處設(shè)置的客服電話將在：商詳頁【咨詢】-進(jìn)入IM-左下角電話標(biāo)志進(jìn)行使用

4.7.4商家備注（選填）

該備注僅商家可見，對消費者端不展現(xiàn)，內(nèi)容僅限50字

五、如何在商品管理界面找到組合商品

5.1“商品類型”處篩選“組合商品”查看

路徑：【抖店后臺】-【商品】-【商品管理】-【商品類型】-【組合商品】

5.2商品列表中組合商品下有“組合商品”標(biāo)識

六、特別說明6.1組合商品與子商品聯(lián)動售賣

【售賣時】組合商品與參與組合的子商品分別售賣后，庫存均會相應(yīng)扣減。即組合商品售賣，子商品同步會減庫存；子商品售賣，組合商品也會同步扣減庫存。

【下架時】子商品下架，包含該子商品的全部組合商品都將不可售賣（進(jìn)入倉庫中）

【刪除時】子商品被刪除時，包含該子商品的全部組合商品都將同步刪除（進(jìn)入回收站）

【封禁時】子商品被封禁時，包含該子商品的全部組合商品都將被封禁（進(jìn)入倉庫中），同時與子商品展示相同的封禁原因

6.2組合商品的活動庫存需以實際庫存為準(zhǔn)

由于組合商品與子商品之間的活動庫存尚未關(guān)聯(lián)同步，為避免超賣，因此組合商品在報名參與限時特賣等營銷活動時，不得以線上展示庫存為準(zhǔn)，務(wù)必需要以后臺子商品的實際可用庫存來計算組合商品實際可參與活動的庫存。

舉例：子商品共100件庫存，其中活動庫存40件，因此組合商品在報名限時特賣等營銷活動時，可設(shè)置活動的庫存應(yīng)當(dāng)是100-40=60件，而不是100件。

6.3組合商品僅支持對組套商品整體退貨退款

組合商品申請退款時，僅支持組合商品維度進(jìn)行退款，不支持組成其子商品進(jìn)行退款，原因為組合商品實為1個新的商品/sku。

舉例：消費者訂單信息為【（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2】

僅退“神仙水150ml”，不支持

僅退“洗面奶100ml”，不支持

僅退“神仙水150ml*3”，不支持

僅退“洗面奶100ml*2”，不支持

退“神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2”，支持

退“（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2”，支持

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