會(huì)員通-抖音商家接入方案2.0-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音接口,抖音問(wèn)答。

一、簡(jiǎn)介

本文檔對(duì)象為商家IT團(tuán)隊(duì)，旨在幫助商家快速接入會(huì)員通服務(wù)，接入前請(qǐng)務(wù)必先閱讀會(huì)員通接入須知，準(zhǔn)備好相關(guān)物料。目前會(huì)員通服務(wù)提供三大能力，包含會(huì)員綁定解綁、會(huì)員訂單同步、會(huì)員數(shù)據(jù)回傳更新，商家需完整接入后，才能開(kāi)啟完整的會(huì)員通服務(wù)。

二、接入流程

如圖所示，會(huì)員通服務(wù)的接入流程主要分為以上七部分。下面介紹每一部分的詳細(xì)接入流程。

2.1創(chuàng)建自研應(yīng)用

接入會(huì)員通服務(wù)前，商家需先入駐開(kāi)放平臺(tái)并完成認(rèn)證，創(chuàng)建自用型應(yīng)用，最后完成店鋪授權(quán)。具體創(chuàng)建流程見(jiàn)：抖店開(kāi)放平臺(tái)

如已有自用型應(yīng)用，可直接進(jìn)入下一步。

注：開(kāi)發(fā)者手機(jī)號(hào)與店鋪管理人手機(jī)號(hào)要一致。點(diǎn)擊并登陸抖店，左側(cè)「店鋪」模塊點(diǎn)擊「店鋪設(shè)置」，在「基本信息」欄可以看到管理人及其手機(jī)號(hào)。

2.2SPI會(huì)員接口實(shí)現(xiàn)

商家需實(shí)現(xiàn)SPI-會(huì)員場(chǎng)景接口（包含綁定和解綁接口），保證用戶在抖音APP上使用會(huì)員通服務(wù)時(shí)，會(huì)員通Server端可以將用戶的綁定和解綁請(qǐng)求正確發(fā)送給商家Server。具體可進(jìn)入開(kāi)放平臺(tái)控制臺(tái)，查看會(huì)員通接入的相關(guān)接口，具體接入可參考對(duì)應(yīng)文檔。如果在開(kāi)放平臺(tái)后臺(tái)看不到SPI菜單，請(qǐng)給會(huì)員通業(yè)務(wù)同學(xué)發(fā)下「開(kāi)放平臺(tái)注冊(cè)手機(jī)號(hào)」和「appkey」進(jìn)行授權(quán)。

可單擊上圖中“查看場(chǎng)景接口”，進(jìn)入接口列表頁(yè)面。

這里可以點(diǎn)擊“查看文檔”來(lái)查看相關(guān)文檔進(jìn)行接口的開(kāi)發(fā)，開(kāi)放平臺(tái)控制臺(tái)提供了相應(yīng)的接口測(cè)試工具，來(lái)支持商家進(jìn)行接口測(cè)試。接口驗(yàn)簽部分可參照文檔：抖店開(kāi)放平臺(tái)SPI網(wǎng)關(guān)接入文檔

相關(guān)接口開(kāi)發(fā)完后，可以立即進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布成功的話，可以進(jìn)入會(huì)員數(shù)據(jù)更新的開(kāi)發(fā)。

注：商家需盡量確保相應(yīng)接口的耗時(shí)盡量在500MS以內(nèi)，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響用戶體驗(yàn)

2.3會(huì)員訂單識(shí)別處理

商家需接入開(kāi)放平臺(tái)新的訂單接口“/order/searchList”和“/order/orderDetail”，新的訂單接口會(huì)返回“doudian_open_id”字段，可以用來(lái)和SPI會(huì)員綁定接口中的OpenID進(jìn)行比對(duì)，來(lái)識(shí)別是否是會(huì)員用戶的訂單。具體請(qǐng)參考：訂單API接口文檔

商家識(shí)別出會(huì)員用戶的訂單后，可根據(jù)商家自己的會(huì)員規(guī)則，對(duì)用戶的積分和等級(jí)進(jìn)行累計(jì)更新等。會(huì)員用戶的積分或等級(jí)數(shù)據(jù)有變更后，商家需調(diào)用接口，同步最新的會(huì)員數(shù)據(jù)給抖店會(huì)員服務(wù)。從而支持用戶在抖音APP內(nèi)，能看到自己在商家側(cè)最新的會(huì)員等級(jí)和積分等數(shù)據(jù)。

2.4會(huì)員數(shù)據(jù)更新

抖店會(huì)員通服務(wù)提供了獨(dú)立的會(huì)員數(shù)據(jù)更新接口，商家可調(diào)用此接口來(lái)更新抖店側(cè)會(huì)員用戶的數(shù)據(jù)。具體接口定義如下（調(diào)用傳參等與調(diào)用開(kāi)放平臺(tái)公開(kāi)的API接口一致，參照：開(kāi)放平臺(tái)API調(diào)用指南）：

業(yè)務(wù)參數(shù)：

2.5會(huì)員體系開(kāi)通

在抖店后臺(tái)完成會(huì)員體系開(kāi)通，并配置會(huì)員等級(jí)名稱、開(kāi)卡禮等：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/level/manage

若無(wú)權(quán)限，請(qǐng)找會(huì)員通同學(xué)開(kāi)通。

2.6線上灰度驗(yàn)證

商家應(yīng)完成所有的開(kāi)發(fā)工作后，此時(shí)可聯(lián)系抖音會(huì)員側(cè)運(yùn)營(yíng)同學(xué)，獲取商家的會(huì)員灰度驗(yàn)證鏈接，使用抖音APP掃碼后，即可進(jìn)入會(huì)員頁(yè)面，這里商家可以自行體驗(yàn)會(huì)員服務(wù)的全流程，以驗(yàn)證自己相關(guān)服務(wù)的正確性。

2.7抖音會(huì)員入口放開(kāi)

商家進(jìn)行會(huì)員服務(wù)的灰度驗(yàn)證后，如服務(wù)一切正常，可聯(lián)系會(huì)員通業(yè)務(wù)同學(xué)，授權(quán)并開(kāi)通品牌號(hào)后臺(tái)的會(huì)員通入口。至此，普通用戶可在商家抖音賬號(hào)的商家菜單下，體驗(yàn)商家的會(huì)員服務(wù)。

配置詳情見(jiàn)：“會(huì)員通”商家端會(huì)員配置sop

三、常見(jiàn)問(wèn)題

SPI接口實(shí)現(xiàn)時(shí)，如何進(jìn)行接口鑒權(quán)，校驗(yàn)請(qǐng)求的合法性？

商家實(shí)現(xiàn)SPI接口時(shí)，必須校驗(yàn)請(qǐng)求的合法性。具體校驗(yàn)方式見(jiàn)抖店開(kāi)放平臺(tái)SPI網(wǎng)關(guān)接入文檔（For軟件服務(wù)商or自研商家）

為何開(kāi)放平臺(tái)控制臺(tái)看不到SPI菜單？

目前只有授權(quán)的商家可以看到相應(yīng)的菜單，添加授權(quán)可聯(lián)系會(huì)員通業(yè)務(wù)同學(xué)，只需要提供自用型應(yīng)用的APPKEY即可。

會(huì)員數(shù)據(jù)更新接口沒(méi)有權(quán)限？

聯(lián)系會(huì)員通業(yè)務(wù)同學(xué)即可，業(yè)務(wù)同學(xué)會(huì)協(xié)助添加權(quán)限。

我們的服務(wù)有IP限制，哪里有開(kāi)放平臺(tái)的出口IP地址？

授權(quán)可以接入會(huì)員通的商家，可以聯(lián)系會(huì)員通業(yè)務(wù)同學(xué)來(lái)獲取對(duì)應(yīng)IP列表。

多個(gè)店鋪是否支持會(huì)員數(shù)據(jù)打通？

目前不支持。當(dāng)前的openId數(shù)據(jù)是用戶在某一個(gè)店鋪的唯一對(duì)外標(biāo)識(shí)，同一用戶在不同店鋪下的openId數(shù)據(jù)不同。

訂單上的doudian_open_id和會(huì)員SPI相關(guān)接口中的open_id是否可以直接對(duì)比來(lái)識(shí)別會(huì)員用戶？

可以直接來(lái)對(duì)比，兩者均不需要做任何的加解密操作。

訂單數(shù)據(jù)是從消息渠道獲取，沒(méi)有OpenId怎么辦？

建議從消息拿到訂單數(shù)據(jù)后，使用訂單ID去調(diào)用新的訂單詳情接口/order/orderDetail，此接口的返回里會(huì)有doudian_open_id字段。

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