京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么刷?怎么提高?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高,京東滿意度,京東問(wèn)答。

為了能夠更好的提高京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，也有不少賣(mài)家會(huì)選擇去刷動(dòng)態(tài)評(píng)分，那么到底應(yīng)該要怎么刷呢?具體應(yīng)該怎么做才能夠更好的提高京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分呢?

這跟刷單類似，打開(kāi)京東軟件，在其中通過(guò)自然搜索找到所要刷的產(chǎn)品，問(wèn)客服一些問(wèn)題后，加入購(gòu)物車(chē)，再去別的店鋪看看，就可以下單了。下單之后給予5星好評(píng)就可以了。

怎么提高?

1.商品質(zhì)量滿意度主要看評(píng)價(jià)，可會(huì)有惡意評(píng)價(jià)或?qū)κ忠约安豢煽刂葡M(fèi)者。

方法：引導(dǎo)評(píng)價(jià)，京東的自動(dòng)確認(rèn)收貨是20天，那這20天就收集沒(méi)有評(píng)價(jià)的顧客，進(jìn)行電話回訪。電話當(dāng)中進(jìn)行好評(píng)引導(dǎo)，先問(wèn)產(chǎn)品使用如何啊?有什么問(wèn)題嗎?然后沒(méi)問(wèn)題的引導(dǎo)好評(píng)，可以是利誘，你懂得。另一種嘛就是解決好顧客的問(wèn)題，當(dāng)顧客的問(wèn)題得到解決的時(shí)候，他是很樂(lè)意給你評(píng)價(jià)的，而且一定要把握好其中的度，不要太過(guò)。盡量不要惹怒消費(fèi)者為佳，有一點(diǎn)情緒了都要打消引導(dǎo)好評(píng)的念頭。劃重點(diǎn)找一個(gè)電話技巧好的、聲音好聽(tīng)的妹子來(lái)打，事半功倍。

2.服務(wù)態(tài)度滿意度考核咚咚

方法：

a.要考慮響應(yīng)時(shí)間40S的考核，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)。

b.積極解決客戶存在的問(wèn)題，當(dāng)你很好的解決客戶的問(wèn)題時(shí)，客戶的滿意度是呈上升線的;

c.人為提升：商家可以自己用小號(hào)去咨詢問(wèn)題，聊天后給好評(píng)。

d.JIMI機(jī)器人，在咚咚管家，JIMI機(jī)器人設(shè)置好自定義問(wèn)答，內(nèi)容就看其他商家。在客服不在線的時(shí)候，不要下線咚咚，直接設(shè)置JIMI機(jī)器人托管，也會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

3.物流速度滿意度發(fā)貨，京東24小時(shí)發(fā)貨，48小時(shí)物流信息。

方法：

a.設(shè)置每天定時(shí)發(fā)貨時(shí)間：在買(mǎi)家須知、主頁(yè)、詳情頁(yè)詳細(xì)說(shuō)明。

b.周末一定要發(fā)貨，提升客戶體驗(yàn);

c.及時(shí)掛出公司放假通知，因?yàn)楣?jié)假日京東是不考核的;

4.商品描述滿意度考核維度：評(píng)價(jià)描述

方法：塑造賣(mài)點(diǎn)也好，宣傳功能也好，在廣告法可承受范圍內(nèi)進(jìn)行好的宣傳。

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