淘寶直播卡頓怎么辦?如何解決?

本文主題淘寶直播,淘寶手機(jī),淘寶問答。

淘寶商家在直播的時(shí)候，一定要選擇像素很清晰的手機(jī)來直播，而且網(wǎng)絡(luò)要保持順暢，如果卡頓的話，會(huì)影響用戶的觀看體驗(yàn)。那淘寶直播卡頓怎么辦?如何解決?

1、視頻直播卡頓原因

卡頓的原因一般包括兩個(gè)：電腦配置問題、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因?yàn)槭褂秒娔X直播，需要帶動(dòng)高清攝像頭，對(duì)電腦配置也就有一定的要求，否則會(huì)出現(xiàn)延遲，卡頓的問題。通常電腦i5以上的配置就可以，i7更好。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建議直播時(shí)，沒有其他設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)，使用50兆以上可以支撐。

當(dāng)然想要更流暢，建議用100兆，專線專用，同時(shí)網(wǎng)線質(zhì)量也有一定的影響，高清視頻往往會(huì)給硬件帶來解碼壓力，由于解碼造成的卡頓尤為明顯，同時(shí)如果PC端FlashPlayer或移動(dòng)端播放軟件版本過低，可能也會(huì)造成解碼問題導(dǎo)致播放卡頓情況。

2、黑屏原因

因?yàn)殡娔X端推流沒有選擇，或者手機(jī)攝像頭后臺(tái)程序占用。檢查pc端的推流按鈕有沒有點(diǎn)。手機(jī)直播，退出直播(將直播至于后臺(tái)程序，而不是退出，之后可以直接恢復(fù))，關(guān)閉掉后臺(tái)占用攝像頭的程序，或者后臺(tái)自啟動(dòng)的程序關(guān)閉。

3、閃退的原因

因?yàn)閮?nèi)存不足，或者下載的APP版本或?yàn)g覽器版本過低。手機(jī)直播時(shí)選用的手機(jī)沒有明確的要求，智能手機(jī)就可以，但是建議使用內(nèi)存125G以上手機(jī)，而且直播前先進(jìn)行內(nèi)存清理，直播中清理內(nèi)存后選擇恢復(fù)直播界面，2到3分鐘的時(shí)間也不會(huì)違反直播規(guī)則。

檢查淘寶直播APP下載版本是否最新，瀏覽器是否最新版本。可以退出直播，然后選擇重開，新版本APP有一個(gè)調(diào)節(jié)的過程，如果多次退出重開后，還是出現(xiàn)閃退，只能提交系統(tǒng)后臺(tái)，請(qǐng)?zhí)詫毤夹g(shù)客服解決。

綜上所述，淘寶直播卡頓基本是因?yàn)橹辈ラg的網(wǎng)絡(luò)很卡，或者是商家直播間采用的計(jì)算機(jī)設(shè)備不行。所以要想解決卡頓，就需要換直播設(shè)備或是換網(wǎng)絡(luò)。

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