京東拒收運費險生效嗎?如何申請運費險?-京東問答電商問答

本文主題京東拒收,京東運費,京東問答。

運費險是商家商品贈送的一種福利，當我們有商品需要退換貨時，保險公司將會對退換貨過程中產(chǎn)生的運費給予理賠，那京東拒收運費險生效嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

運費險在賣家發(fā)貨以后一般就生效了。但是東西拒收,原單號發(fā)回去的,運費險是不理賠的。

如何申請運費險?

第一步：提交換貨或退貨申請;

第二步：商家審核通過后，請您將商品寄回至商家提供的售后地址;

第三步：商家確認收到商品后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，初審時間為72小時，審核通過后理賠款將理賠到您的京東小金庫、賬戶余額、銀行卡或賬戶優(yōu)惠券，理賠時間預計5個工作日，以實際到賬時間為準，還請您及時關(guān)注。

注意事項：

1、如出現(xiàn)理賠失敗的情況，可聯(lián)系京東金融客服(95118)為您處理;

2、如您未開通小金庫，您可以選擇開通小金庫或打款至賬戶余額，也可選擇自行綁定銀行卡進行理賠，如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗，可選擇理賠至賬戶余額;

3、如您申請售后時，寄件方式選擇快遞至第三方商家，理賠方式您可以選擇“返還券”選項，如您選擇此選項，運費險理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至您的賬戶;

4、如您選擇上門取件服務，且在京東物流上門取件的服務范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收商品：

(1)若商品運輸包裝長、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤，將不向您收取運費，運費險直接賠付至京東快遞。

(2)若商品運輸包裝長、寬、高其中一項大于等于100厘米，或商品毛重(含包裝箱重量)大于等于30公斤，需要您先行墊付運費，待退換貨完成后保險公司將會對運費向您進行理賠，具體理賠金額以實際到賬金額為準。

但是大家需要注意的就是，退換貨運費險理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地之間的距離來判斷的，因此理賠金額還是以到賬金額為準哦。

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