京東充電器類目的標題和主圖的治理規(guī)范-京東問答電商問答

本文主題京東主圖,京東充電器,京東問答。

為了更好地規(guī)范商品發(fā)布，提升商品信息準確性，保障該行業(yè)下正規(guī)商品的公平競爭環(huán)境，提升消費者的平臺購物體驗，京東平臺對手機配件中充電器類目的發(fā)布作如下要求：

一、適用范圍

本公告適用于京東平臺所有經(jīng)營手機通訊-手機配件直插充電器&無線充電器類目的商家。

二、商品發(fā)布要求

1、所有商品SPU標題中不得出現(xiàn)誤導用戶、與充電功率無關的數(shù)字混淆視聽。

2、充電器產品的功率單位統(tǒng)一為瓦(W);不允許使用數(shù)字+功率單位作為商品型號，誤導消費者。

3、建議不涉及功率的充電器產品不要放在同一個SPU下，用戶容易混淆，不利于選購;

4、如同一SPU下有多個功率選項，商品主標題(SPU標題)不得出現(xiàn)單一功率數(shù)以誤導消費者，必須同時標注全部功率數(shù)或者都不標注，通過SKU標題進行功率區(qū)分;

5、如同一SPU下只有一個功率，必須標注對應的功率數(shù)，正確引導消費者，不得只體現(xiàn)電壓值和電流值，無法正確描述商品的功率;

6、同一功率的商品，不可通過重復鋪SKU形式在同一SPU下展示;

7、商品主圖、詳情頁、規(guī)格參數(shù)需如實標注充電器產品的功率數(shù)，以及標注清楚其適用的機型，避免用戶誤購。

以上規(guī)則同步適用于商品標題、主圖、規(guī)則參數(shù)、詳情頁等商品宣傳模塊。

三、專項治理

9月1日—9月7日自糾自查階段，請店鋪運營者自行檢查是否存在以上問題，并進行改正。

9月8日開始平臺治理階段，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在以上問題，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“3.1.6虛假宣傳”進行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

注：在自查階段，如通過平臺系統(tǒng)主動排查或收到消費者舉報核實存在該問題后，京東將通過商家后臺觸達方式進行提醒，請各位關注相關信息。

四、規(guī)則參考

《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》

3.1.6虛假宣傳：指商家在信息發(fā)布中含有不實信息內容，欺騙和誤導消費者的行為，具體情形以廣告法規(guī)定為準;包括但不限于通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實際內容不相符的虛假信息，使消費者對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等產生誤解的行為。按情節(jié)輕重程度予以扣分，違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進行管控。

出現(xiàn)該違規(guī)行為：

第一次屬于情節(jié)特別輕微，每次扣5分，并予以違規(guī)商品下架的處理;

第二次屬于情節(jié)輕微，每次扣12分，并予以違規(guī)商品下架的處理;三次及三次以上屬于情節(jié)嚴重，每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理;

情節(jié)特別嚴重的，如引起政府監(jiān)管機構等行政建議或處罰的，或拒絕配合京東平臺進行整改的，按嚴重違規(guī)每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理;

情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣100分。

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