幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么解凍?如何處理?

    亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么解凍?如何處理?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38

    本文主題亞馬遜店鋪,淘寶亞馬遜,淘寶問答。

    亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么解凍?如何處理?

    運營亞馬遜店鋪時,最怕收到來自官方“特別的問候”,因為有時候一封郵件就直接宣布你的賬號被凍結(jié),這是每個賣家都不愿看到的事情,亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么解凍?下面為大家進行介紹。

    亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么解凍?如何處理?

    亞馬遜凍結(jié)郵件里,只會提到你的產(chǎn)品被下架,銷售資金被凍結(jié),一旦賬戶被凍結(jié),了解一下相關(guān)要求和方法還是有必要的。

    1.亞馬遜為客戶留了17天的申訴時間。亞馬遜只提供買家投訴的商品ASIN碼,不提供具體信息。賣家需要審查ASIN碼,查看銷售歷史、顧客反饋等,搞清楚賬戶被凍結(jié)的原因。

    2.核查訂單、反饋和通知等明顯要素之后,接著檢查其他可能的指標,如產(chǎn)品評論、退貨狀況、供應(yīng)商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗過程等。

    3.寫POA時列個提綱,列出所有重要內(nèi)容。一旦知曉了問題所在,要向亞馬遜明確表示自己已經(jīng)了解賬戶凍結(jié)的原因,如果想要解凍賬戶,就要提供可行的計劃,保證不會重蹈覆轍,并為每一個問題提供改正和預(yù)防措施。

    4.盡快做出改變,以此告訴亞馬遜你已開始解決問題。例如,從小處著手,可以升級庫存管理系統(tǒng),從大的方面,可以更換快遞公司和供應(yīng)商。

    5.申訴目的是:向亞馬遜展示你已經(jīng)確切知道賬號為什么被凍結(jié)了,并承認違反了政策,提供行動計劃,讓亞馬遜相信不會再違反政策。

    6.點擊“AppealDecision”后,就要等待亞馬遜的判決了。這一等可能要好幾個星期,在此期間可以和客戶溝通、監(jiān)控各項性能指標,將行動計劃付諸實踐,以免結(jié)果出來后措手不及。

    但每個商家都不希望自己的店鋪因為違規(guī)行為而被凍結(jié),但是有時候因為對平臺相關(guān)規(guī)則不夠了解,部分賣家不小心違規(guī)了,如果賬號被凍結(jié)了怎么辦?希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則亞馬遜店鋪,淘寶亞馬遜淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >