京東售后退款什么時候到賬?售后服務有哪些?-京東問答電商問答

本文主題京東,京東客戶,京東問答。

京東商城的商家主要有兩種類型的，京東第三方商家和京東自營，現在咱們就針對京東自營退款多久到賬這個問題進行一次分享和討論，退款的情況人們想了解，那么京東售后退款什么時候到賬？

京東售后退款什么時候到賬？

京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

一般京東自營退款大約在1-3個工作日會到賬，若是超出時間范圍的話，大家可以直接撥打京東熱線咨詢的哦。

京東自營商品指在商品詳情頁明確標識為“京東發(fā)貨并提供售后服務”的商品，此外為第三方賣家商品。

售后服務有哪些？

1、7天無理由退貨?？蛻糍徺I京東自營商品7日內(含7日，自客戶簽收商品次日起計算)，在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。(部分商品除外，詳情請見各商品細則)

2、售后上門取件?？蛻糍徺I京東自營商品15日內(含15日，自客戶簽收商品次日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(PLUS會員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現質量問題，京東將提供上門取送及原廠授權維修服務，京東售后到家服務僅針對部分指定商品，具體以客戶下單。

4、極售后服務。購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請?zhí)峤怀晒χ畷r起,京東會在48小時內完成客戶售后問題的處理。此服務僅針對部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務單申請成功時的頁面標識為準。

在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除;有贈品的主商品發(fā)生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回。

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