《供銷平臺(tái)管理規(guī)范》變更公示通知
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各位敬愛的賣家: 為進(jìn)一步提升供銷平臺(tái)品牌供貨,質(zhì)量保證,保證供給商、分銷商的合法權(quán)益,維護(hù)供銷平臺(tái)正常運(yùn)營次序,供銷平臺(tái)將對(duì)原《供銷平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》停止局部內(nèi)容調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2016年3月22日停止公示通知,將于2016年3月31日正式生效。 主要變卦點(diǎn)如下:1、供給商入駐供銷平臺(tái)后,必需開通品牌受權(quán)效勞前方可發(fā)布對(duì)應(yīng)產(chǎn)品信息。供銷平臺(tái)將不再承受普通供給商入駐及無品牌受權(quán)產(chǎn)品信息的發(fā)布。2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形(如消費(fèi)者大量、持續(xù)維權(quán))等方面的市場管控。3、重新補(bǔ)充和完善了供給商違規(guī)情形的詳細(xì)場景化,對(duì)信息處置與扣分等停止調(diào)整。詳見最新《供給商違規(guī)情形處置一覽表》; 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下: 《供銷平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 一、 供給商,是指經(jīng)過供銷平臺(tái)向分銷商提供產(chǎn)品供其銷售的會(huì)員,包括品牌商、受權(quán)供給商、普通供給商。 二、分銷商,是指在淘寶銷售供給商產(chǎn)品的淘寶賣家(含天貓商家,以下同),是供銷平臺(tái)經(jīng)銷商、代銷商的總稱。 三、品牌入駐,非入駐必需條件。 四、【發(fā)布受權(quán)】供給商勝利入駐供銷平臺(tái)后即可發(fā)布產(chǎn)品信息。供給商為品牌商和受權(quán)供給商的,發(fā)布的產(chǎn)品信息必需是其自有品牌或被受權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品信息。 五、【發(fā)布類型】供給商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品,且不得以拍賣、自動(dòng)發(fā)貨方式發(fā)布產(chǎn)品或信息。供給商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布本管理標(biāo)準(zhǔn)第十五條所列類型的產(chǎn)品。 供給商不得發(fā)布《供給商違規(guī)情形處置一覽表》中的相關(guān)產(chǎn)品或信息。 六、 市場管理 【保證金補(bǔ)足】供給商應(yīng)依據(jù)《供銷平臺(tái)供給商入駐協(xié)議》及本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則交納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額缺乏,且經(jīng)供銷平臺(tái)催繳后未在十五天內(nèi)交納或補(bǔ)足的,給予供給商分銷限權(quán),并下架一切產(chǎn)品,直至足額交納為止。 七、【供給商違規(guī)情形與處置】在供給商呈現(xiàn)違規(guī)情形后,供銷平臺(tái)經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí),將依照附錄一《供給商違規(guī)情形處置一覽表》停止處置。供銷平臺(tái)處置后,難免除供給商依據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承當(dāng)?shù)倪`規(guī)處置。因違規(guī)被處置的供給商,當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期間屆滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。 八、分銷商退出: (一)分銷商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)則的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分; (二)分銷商違規(guī)運(yùn)用品牌受權(quán)標(biāo)。 (三)經(jīng)過成心使代銷分賬不勝利等手腕非法獲取供給商財(cái)物,涉嫌進(jìn)犯供給商財(cái)富權(quán)的; (四)經(jīng)過不合理方式,刻意躲避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或供銷平臺(tái)市場管控措施的。 九、供給商違規(guī)情形處置一覽表—— 新增與調(diào)整局部詳見變卦后 一、供給商,是指經(jīng)過供銷平臺(tái)向分銷商提供產(chǎn)品供其銷售的會(huì)員,包括品牌商、受權(quán)供給商。 二、分銷商,是指在淘寶銷售供給商產(chǎn)品的淘寶賣家(含天貓商家,以下同),是供銷平臺(tái)經(jīng)銷商、代銷商、直營商及其他入駐供銷平臺(tái)淘寶賣家的總稱。 直營,是指與供給商樹立分銷關(guān)系的分銷商即為供給商本身、供給商的關(guān)聯(lián)公司,或承受供給商拜托以供給商名義代為運(yùn)營店鋪的代運(yùn)營商,買家購置分銷商品后,供給商直接發(fā)貨給消費(fèi)者的分銷方式。在供銷平臺(tái)采用直營形式的分銷商稱為直營商。 三、【品牌入駐條件】供給商入駐后,需開通入駐時(shí)所提交品牌的品牌受權(quán)效勞。開通品牌受權(quán)效勞后,方可發(fā)布對(duì)應(yīng)品牌的產(chǎn)品信息。品牌受權(quán)規(guī)則供銷平臺(tái)另行發(fā)布及施行。供給商增加運(yùn)營品牌,需開通新增品牌的品牌受權(quán)效勞。 四、【發(fā)布受權(quán)】供給商勝利入駐供銷平臺(tái)后,需開通產(chǎn)品品牌受權(quán)前方可發(fā)布相應(yīng)品牌產(chǎn)品或信息,發(fā)布的產(chǎn)品或信息必需是其自有品牌或被受權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品或信息。 五、【發(fā)布類型】 1、 供給商不得發(fā)布國度法律法規(guī)、淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則及其相關(guān)規(guī)則制止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。 2、 供給商不得在供銷平臺(tái)任何類目下,發(fā)布非自有品牌或未被受權(quán)的品牌產(chǎn)品或信息。 3、 供給商不得在供銷平臺(tái)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品,且不得以拍賣、自動(dòng)發(fā)貨方式發(fā)布產(chǎn)品或信息。 4、 供給商不得發(fā)布供銷平臺(tái)本身管理請(qǐng)求制止發(fā)布的產(chǎn)品或信息,包括本管理標(biāo)準(zhǔn)第十五條所列類目相關(guān)產(chǎn)品或信息。 5、 供給商不得發(fā)布《供給商違規(guī)情形處置一覽表》中的相關(guān)產(chǎn)品或信息。 六、 市場管理 新增: 【質(zhì)量抽檢】供銷平臺(tái)允許天貓、淘寶對(duì)分銷產(chǎn)品停止抽檢,對(duì)存在抽檢不合格產(chǎn)品,根據(jù)《供給商違規(guī)情形處置一覽表》停止相應(yīng)處置。 【曝光處置】針對(duì)經(jīng)新聞媒體曝光、國度質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào),系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產(chǎn)品,供銷平臺(tái)將按照其情形嚴(yán)重水平,采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處置措施對(duì)其停止暫時(shí)性的市場管控,情形特別嚴(yán)重,對(duì)相關(guān)供給商采取賬號(hào)限權(quán),直至清退賬戶。 【其他情形】在某些特殊情形下(如短期內(nèi)大量引發(fā)或持續(xù)引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)等),針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品或供給商,供銷平臺(tái)有權(quán)按照其情形嚴(yán)重水平,采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處置措施停止暫時(shí)性的市場管控,情形特別嚴(yán)重,采取賬號(hào)限權(quán),直至清退賬戶。 七、【供給商違規(guī)情形與處置】在供給商呈現(xiàn)違規(guī)情形后,供銷平臺(tái)經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí),將依照附錄一《供給商違規(guī)情形處置一覽表》停止處置。分銷商在天貓/淘寶被處分的,供銷平臺(tái)有權(quán)對(duì)分銷商對(duì)應(yīng)的供給商停止追溯處置。供銷平臺(tái)處置后,難免除供給商依據(jù)《淘寶規(guī)則》應(yīng)承當(dāng)?shù)倪`規(guī)處置。因違規(guī)被處置的供給商,當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處置期間屆滿、違規(guī)處置措施執(zhí)行終了后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。 八、新增:分銷商關(guān)閉淘寶或天貓店鋪不再繼續(xù)運(yùn)營; 九、 1、發(fā)布非商定商品,調(diào)整為,發(fā)布或出賣未開通品牌受權(quán)的品牌產(chǎn)品或信息。 2、濫發(fā)新增:夸張、過度或虛假承諾商品效果及水平,誤導(dǎo)消費(fèi)者等的產(chǎn)品或信息。 濫發(fā)新增:標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國度規(guī)則的產(chǎn)品。 3、新增禁限售:1、在未經(jīng)供銷平臺(tái)答應(yīng)的類目或因本身管理請(qǐng)求制止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。2、發(fā)布了依據(jù)國度法律法規(guī)請(qǐng)求或淘寶本身管理請(qǐng)求制止發(fā)布的商品或信息。 質(zhì)量不合格:質(zhì)量抽檢,由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的,不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的產(chǎn)品 嚴(yán)重質(zhì)量不合格:質(zhì)量抽檢,由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的,不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的產(chǎn)品,形成嚴(yán)重的人身傷害或其他極端惡劣的影響 4、禁限售與描繪不符處分增加第一次不扣分僅刪除違規(guī)產(chǎn)品/信息,詳細(xì)以新規(guī)內(nèi)容為準(zhǔn)。 5、出賣冒充商品增加:成心遮擋、躲藏品牌LOGO、品牌關(guān)鍵字等嚴(yán)重躲避行為的。 6、管理義務(wù)新增:12分:1、供給商所樹立分銷協(xié)作關(guān)系的分銷商呈現(xiàn)大量出賣冒充、侵權(quán)商操行為或其他類違規(guī)狀況,供銷平臺(tái)判別供給商也需共同承當(dāng)義務(wù)。24分:1、供給商所樹立分銷協(xié)作關(guān)系的分銷商持續(xù)呈現(xiàn)出賣冒充、侵權(quán)商品、大量出賣冒充商品、短期或持續(xù)發(fā)作消費(fèi)者維權(quán)或其他類違規(guī)狀況,供銷平臺(tái)判別供給商也需共同承當(dāng)義務(wù)。2、躲避平臺(tái)的管理措施,為出賣冒充、侵權(quán)、盜版等商家提供便利條件的。 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2016年3月22日
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