淘寶上的待發(fā)貨怎么刪除?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69
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本文主題淘寶發(fā)貨規(guī)則,淘寶賣家,淘寶問答。
在淘寶上購買商品的訂單其實分為幾種狀態(tài),分別是待付款,淘寶待發(fā)貨和待收貨等,其中待付款是指的買家已經(jīng)下單了但是還沒有支付,而代發(fā)貨指的是買家已經(jīng)付款了,但是商家還沒有發(fā)貨,那么怎么刪除待發(fā)貨的訂單呢?
淘寶上的待發(fā)貨怎么刪除?
無法刪除。
淘寶待發(fā)貨的訂單不支持刪除,也無法將待發(fā)貨訂單進(jìn)行隱藏。只有商家發(fā)貨后,你這邊確認(rèn)收貨,訂單完成后,才可以前往全部訂單中,將此訂單刪除掉。
淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、淘寶賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
在淘寶上待發(fā)貨的訂單是無法刪除的,但是可以通過取消訂單的方式去間接消除訂單,在取消前聯(lián)系淘寶商家的客服,一般商家看到這種還沒有發(fā)貨的訂單是會允許買家取消訂單的,然后去操作取消訂單即可。
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