淘寶雙11紅包進(jìn)不去怎么辦?紅包使用規(guī)則是什么?

本文主題淘寶雙11紅包進(jìn)不去怎么辦,淘寶就會(huì),淘寶問答。

馬上就要迎來淘寶雙11大促活動(dòng)了，很多商家們都會(huì)去積極報(bào)名參加，每年的雙十一的活動(dòng)基本也都是一樣的。在雙11預(yù)備活動(dòng)前，買家可以去參加很多雙11組織的紅包活動(dòng)，然后去搶紅包。在雙11這天購(gòu)買商品時(shí)就可以使用了，有的買家會(huì)遇到紅包進(jìn)去的情況，也不了解紅包的使用規(guī)則，下面為大家詳細(xì)的解答一下。

淘寶雙11紅包進(jìn)不去怎么辦?

因?yàn)殡p11這天參與活動(dòng)的人太多了，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)故障，用戶可以退出重新進(jìn)或是換一個(gè)時(shí)間段再去嘗試。

淘寶雙11紅包使用規(guī)則：

1、獲得“雙11超級(jí)紅包”(以下簡(jiǎn)稱‘紅包)的用戶，要在紅包有效期內(nèi)去購(gòu)買平臺(tái)的實(shí)物商品，在符合紅包使用門檻的訂單中，就可以使用該紅包按照立減紅包面額享受貨款折扣的優(yōu)惠。

2、在北京時(shí)間10月21日00：00：00至11月11日23：59：50期間獲得的紅包，使用的有效期是北京時(shí)間11月11日00：00：00至11月11日23：59：59，逾期就會(huì)作廢。具體優(yōu)惠的面額以用戶獲得紅包頁面展示為準(zhǔn)的。

3、紅包使用的范圍：僅限在天貓或是淘寶平臺(tái)購(gòu)買實(shí)物商品來使用，不支持開店的類目商品如：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)的)、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值類業(yè)務(wù))、景點(diǎn)門票類的，以及“其他虛擬類目”的商品。

4、不支持紅包的特殊交易類型及場(chǎng)景的有：二手、拍賣、秒殺、天貓國(guó)際代購(gòu)、貨到付款、多階段的付款(預(yù)售除外)、無卡支付的業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會(huì)員的業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保的交易等業(yè)務(wù)。

5、紅包也是在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)享受對(duì)應(yīng)面額折扣優(yōu)惠的憑證，是不得提現(xiàn)的，也不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，同時(shí)也不得為他人付款。

6、紅包發(fā)放和使用可能因?yàn)榉?wù)器的擁堵等原因出現(xiàn)延遲的。

7、使用紅包的訂單如果發(fā)生退款，可退的金額及紅包可退面額是以消費(fèi)者退款頁面展示的信息為準(zhǔn)。退款成功后，若仍在紅包有效期結(jié)束后的50天(北京時(shí)間)內(nèi)，則退回的紅包仍可使用的，且新的有效期是以紅包券面展示為準(zhǔn)。

退款成功時(shí)，若已超過紅包的有效期結(jié)束后的50天，則退回的紅包就不可使用，就會(huì)失效作廢。退回后的紅包是可以通過“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”來進(jìn)行查看，退回的紅包在有效期內(nèi)使用的條件不變。

8、在獲取和使用紅包過程中，如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為的(如作弊領(lǐng)取、惡意**、刷取信譽(yù)、虛假交易等的)，活動(dòng)主辦方就會(huì)取消違規(guī)用戶的獲獎(jiǎng)資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)的交易，收回全部的紅包(含已使用的及未使用的)，必要時(shí)還會(huì)追究法律責(zé)任。

9、紅包也可與優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級(jí)依次是優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼和紅包。在提交訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出符合使用條件的紅包來進(jìn)行抵扣的。

10、紅包也僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費(fèi)及運(yùn)費(fèi))，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)費(fèi)的。

淘寶用戶除了能通過蓋樓贏紅包外，每天也還能通過抽獎(jiǎng)、簽到來獲得其他的現(xiàn)金紅包，準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)還會(huì)有天貓紅包雨可以瓜分的。

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