商家店鋪沒了還能處理退款嗎?怎么處理?

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想知道淘寶店鋪開的快，但是關(guān)的也快，很多用戶在購買了產(chǎn)品一段時間后，因為產(chǎn)品問題又要找店鋪，但去發(fā)現(xiàn)商家店鋪沒了，那這時候如果涉及到了退款，還能處理嗎?下面我們就來講下。

怎么處理?

即使已經(jīng)把店鋪關(guān)閉了，但是這筆訂單還是真實存在的，所以可以先去找賣家，讓賣家同意你的退款。如交易已超維權(quán)期，根據(jù)規(guī)則，維權(quán)無法處理。

所以，即便是店鋪已經(jīng)沒有了，如果有用戶在維權(quán)期內(nèi)要求退款，那商家還是得按照規(guī)定去退款。

具體情況有哪些?

1、已付款，店鋪被凍結(jié)了：若已付款，未發(fā)貨且店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，建議申請退款，申請后關(guān)注48小時，若未做操作，會自動將退回。

2、已發(fā)貨，店被凍了：若狀態(tài)為已發(fā)貨，被凍結(jié)聯(lián)系不上，建議關(guān)注交易超時，若在超時時間內(nèi)未收到貨或無信息，建議及時申請退款避免超時打款。

3、交易成店被凍結(jié)：若交易已成，收到有問題，但被凍結(jié)聯(lián)系不上，建議可以在交易成功后15天內(nèi)申請售后，也可以在頁面聯(lián)系客服。

怎么開店?

1、選款好的產(chǎn)品，要做的事情就是根據(jù)自身的現(xiàn)有的資源或者條件來決定，當然在這之前也可以去進行市場調(diào)查，然后再去了解下同行業(yè)是如何選擇的，最后也就可以對所選定的商品來進行比價和定價了，同時也要極力去發(fā)掘商品的空間，讓商品能夠在有朝一日脫穎而出。

2、做流量，新店鋪剛剛開始流肯定不多，但是不去想辦法引流，那么最后可能就沒有交易了，因此對于店鋪的訪客要分析，然后再進行定位，這樣才能讓效果發(fā)揮出來。

3、提升轉(zhuǎn)化，這個是個店運營的制高點，也是非常關(guān)鍵的點，需要對店分析，對顧客分析，然后再根據(jù)特征來給他們推送商品，另外也需要把控好客服的能力，尤其是挖掘他們對客戶潛力的判斷能力，促進更多的成交。所以，分析其實是運營過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

商家店鋪沒了還是能處理退款的，只要這個退款是在維權(quán)期之內(nèi)，用戶都可以申請，如果自己申請不了，可以聯(lián)系平臺客服，咨詢下原因，讓其幫忙解決，如果是超過了維權(quán)期，那想要退款就沒辦法了。

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